La Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) publicó la circular SAA-02-1079-2026, que establece lineamientos para la simplificación documental para microseguros y seguros masivos calificados automáticamente como productos de bajo riesgo.

El documento fue emitido en Caracas el 11 de agosto de 2026 y está dirigido a empresas de seguros, empresas de medicina prepagada, sociedades de corretaje de seguros y asociaciones cooperativas que ejerzan la actividad aseguradora.

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La medida establece criterios para optimizar los procesos de debida diligencia de clientes. Además, fija los requisitos mínimos que deben cumplir las entidades para conformar los expedientes de las personas naturales que contraten estos productos.

Requisitos para microseguros y seguros masivos

De acuerdo con la circular, los productos de microseguros y seguros masivos cuya contratación anual sea inferior o igual al equivalente en moneda nacional de 300 veces el tipo de cambio de la moneda de mayor valor publicado por el Banco Central de Venezuela serán calificados automáticamente como de bajo riesgo.

En estos casos, las entidades podrán aplicar un régimen de Debida Diligencia Simplificada. Sin embargo, deberán mantener un expediente con los requisitos mínimos establecidos por Sudeaseg.

Entre los documentos exigidos figura la solicitud del contrato de seguro o medicina prepagada. También se requiere una copia legible y vigente de la cédula de identidad o pasaporte.

Además, el sujeto obligado debe garantizar la declaración de los requisitos vinculados con la actividad económica, profesión u oficio del cliente. También deberá registrar los datos precisos de su dirección o domicilio.

La normativa aclara que estos requisitos representan un mínimo obligatorio. Por tanto, las entidades podrán solicitar información adicional cuando sus políticas internas o las características de la operación así lo ameriten.

Resguardo patrimonial y calidad de los expedientes

La simplificación documental para microseguros y seguros masivos también contempla disposiciones relacionadas con el resguardo patrimonial y los bienes asegurados.

En este sentido, los Sujetos Obligados deberán establecer criterios para verificar y conservar los documentos que acrediten la propiedad de los bienes asegurados. Esta medida busca atender requerimientos de información o eventuales medidas cautelares de extinción de dominio.

Asimismo, la circular establece condiciones sobre la integridad y calidad de los expedientes. Los documentos incorporados deberán conservarse completos, legibles y sin tachaduras, enmendaduras, borraduras o cualquier alteración.

Cuando los expedientes se gestionen en formato digital, las entidades deberán garantizar la nitidez y claridad de las imágenes. Además, los archivos deberán almacenarse en formatos seguros que eviten modificaciones posteriores.

Personas jurídicas quedan fuera de la modalidad

La normativa establece una exclusión expresa de las personas jurídicas dentro de esta modalidad de debida diligencia simplificada.

Por ello, las empresas, firmas personales, consorcios y otras estructuras jurídicas deberán cumplir con los procedimientos de identificación y verificación correspondientes. Esto aplicará incluso cuando sean consideradas clientes de bajo riesgo.

Finalmente, Sudeaseg instruyó a los Sujetos Obligados a adecuar sus manuales de políticas, normas y procedimientos a las disposiciones establecidas en la circular.

Además, deberán divulgar y capacitar oportunamente al personal involucrado en los procesos de comercialización, suscripción y conformación de expedientes. De esta manera, la simplificación documental para microseguros y seguros masivos queda acompañada por mecanismos de control y cumplimiento dentro de las entidades supervisadas.

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La Evaluación Nacional de Riesgos 2024 ya está disponible para los Sujetos Obligados bajo supervisión de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg).

El organismo publicó la circular SAA-02-1078-2026 en su página oficial. El documento aborda los riesgos de financiamiento al terrorismo, estructuras jurídicas y uso de efectivo.

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La circular lleva por título “Alcance de la Evaluación Nacional de Riesgos (ENR) 2024: análisis de riesgos de financiamiento al terrorismo, estructuras jurídicas y uso de efectivo”.

Asimismo, Sudeaseg instruye a los Sujetos Obligados a consultar y descargar el documento. También deberán aplicar sus disposiciones en materia de prevención y mitigación de riesgos.

Entre los Sujetos Obligados figuran las empresas de seguros, sociedades de corretaje y reaseguradores. También se incluyen otras entidades bajo la rectoría y supervisión de la Superintendencia.

Evaluación Nacional de Riesgos 2024 aborda prevención

La Evaluación Nacional de Riesgos 2024 constituye una herramienta para fortalecer la prevención de riesgos en el sistema nacional.

El documento analiza diferentes factores relacionados con el financiamiento al terrorismo, las estructuras jurídicas y el uso de efectivo. Estos elementos requieren mecanismos adecuados de identificación, evaluación y control.

Sudeaseg señala que el estudio permitirá alinear las estrategias de mitigación de riesgos. Además, contribuirá al fortalecimiento de los mecanismos internos de cumplimiento.

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La circular fue emitida en Caracas el 10 de agosto de 2026. La suscribió Leonel David Lacera Urdaneta, superintendente de la Actividad Aseguradora encargado.

Sudeaseg pide fortalecer los mecanismos de cumplimiento

El organismo también destaca la importancia de estudiar y divulgar oportunamente el contenido de la evaluación.

Esta revisión permitirá a los Sujetos Obligados identificar los riesgos que puedan afectar sus operaciones. Además, facilitará la actualización de sus procedimientos internos.

La medida responde a las disposiciones establecidas en el marco jurídico venezolano. También considera las recomendaciones del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI).

El organismo regulador plantea que estos lineamientos contribuirán al fortalecimiento del sistema integral de prevención. De igual forma, buscan mejorar la capacidad de respuesta frente a los riesgos identificados.

Por ello, las empresas de seguros y demás entidades supervisadas deberán incorporar la información relevante en sus procesos de gestión de riesgos.

La Evaluación Nacional de Riesgos 2024 se encuentra disponible para consulta y descarga a través de los canales oficiales de Sudeaseg.

Con esta circular, la Superintendencia refuerza las medidas de prevención y control dentro del sector asegurador. Además, promueve una gestión de riesgos alineada con las disposiciones nacionales y las recomendaciones internacionales.

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Mapfre invierte en Tuio como parte de su estrategia para impulsar nuevos modelos de distribución aseguradora basados en tecnología, inteligencia artificial y experiencias digitales. El grupo asegurador alcanzó un acuerdo para incorporarse al accionariado de la insurtech española especializada en productos aseguradores digitales.

La operación contempla que Mapfre adquiera el 38,9% del capital social de Tuio, mediante la compra de participaciones a determinados socios y la posterior suscripción de una ampliación de capital. El acuerdo aún está sujeto a las autorizaciones regulatorias correspondientes.

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La incorporación permitirá a Tuio continuar desarrollando sus capacidades tecnológicas y acelerar su expansión hacia nuevos mercados de Latinoamérica y Europa, regiones donde Mapfre mantiene presencia y operaciones consolidadas.

Mapfre invierte en Tuio para potenciar la inteligencia artificial en seguros

La alianza responde a la visión de Mapfre sobre el impacto que tendrá la inteligencia artificial en el sector asegurador, especialmente los modelos de IA agéntica, capaces de automatizar procesos y mejorar la interacción con los clientes.

Tuio ha desarrollado un modelo de negocio basado en la digitalización, la automatización y el uso avanzado de inteligencia artificial aplicada a distintas etapas de la cadena de valor del seguro.

La compañía se convirtió en la primera empresa aseguradora del mundo integrada con ChatGPT para la venta de seguros. Desde la incorporación de esta tecnología en febrero, la insurtech genera más del 20% de sus nuevos clientes a través de asistentes basados en inteligencia artificial.

Para Mapfre, esta inversión representa una oportunidad para avanzar hacia modelos de distribución más ágiles, personalizados y adaptados a las nuevas demandas de los consumidores, combinando las capacidades tecnológicas con el valor del asesoramiento humano.

• Una alianza para acelerar la expansión de los seguros digitales

Fundada en España en 2021, Tuio cuenta con una propuesta enfocada en simplificar la contratación y gestión de seguros mediante herramientas digitales. Actualmente ofrece productos en ramos como hogar, auto y vida, además de preparar nuevas soluciones para otros segmentos.

Con más de 100.000 clientes activos, la insurtech se ha consolidado como una de las compañías referentes del mercado español de seguros digitales, apoyada en tecnología propia, automatización e inteligencia artificial.

La operación con Mapfre fortalecerá los planes de crecimiento de Tuio, permitiendo ampliar sus capacidades tecnológicas y consolidar su desarrollo internacional sin perder los principios de innovación y especialización digital que han marcado su evolución.

Inteligencia artificial como herramienta para ampliar la protección aseguradora

Mapfre considera que la aplicación de inteligencia artificial puede contribuir a reducir la brecha de protección aseguradora, al facilitar el acceso a productos más simples y adaptados para sectores que tradicionalmente han tenido menor cobertura.

El grupo asegurador, considerado una de las principales compañías españolas del sector y con fuerte presencia en Latinoamérica, cuenta con más de 30.000 empleados y operaciones en distintos mercados internacionales.

Con esta inversión, Mapfre invierte en Tuio para reforzar su transformación digital y avanzar en la construcción de modelos aseguradores donde la tecnología permita mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la capacidad de respuesta ante las nuevas necesidades del mercado.