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Mercado Asegurador

Mapfre apuesta por los seguros digitales con Inteligencia Artificial

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Mapfre invierte en Tuio

Mapfre invierte en Tuio como parte de su estrategia para impulsar nuevos modelos de distribución aseguradora basados en tecnología, inteligencia artificial y experiencias digitales. El grupo asegurador alcanzó un acuerdo para incorporarse al accionariado de la insurtech española especializada en productos aseguradores digitales.

La operación contempla que Mapfre adquiera el 38,9% del capital social de Tuio, mediante la compra de participaciones a determinados socios y la posterior suscripción de una ampliación de capital. El acuerdo aún está sujeto a las autorizaciones regulatorias correspondientes.

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La incorporación permitirá a Tuio continuar desarrollando sus capacidades tecnológicas y acelerar su expansión hacia nuevos mercados de Latinoamérica y Europa, regiones donde Mapfre mantiene presencia y operaciones consolidadas.

Mapfre invierte en Tuio para potenciar la inteligencia artificial en seguros

La alianza responde a la visión de Mapfre sobre el impacto que tendrá la inteligencia artificial en el sector asegurador, especialmente los modelos de IA agéntica, capaces de automatizar procesos y mejorar la interacción con los clientes.

Tuio ha desarrollado un modelo de negocio basado en la digitalización, la automatización y el uso avanzado de inteligencia artificial aplicada a distintas etapas de la cadena de valor del seguro.

La compañía se convirtió en la primera empresa aseguradora del mundo integrada con ChatGPT para la venta de seguros. Desde la incorporación de esta tecnología en febrero, la insurtech genera más del 20% de sus nuevos clientes a través de asistentes basados en inteligencia artificial.

Para Mapfre, esta inversión representa una oportunidad para avanzar hacia modelos de distribución más ágiles, personalizados y adaptados a las nuevas demandas de los consumidores, combinando las capacidades tecnológicas con el valor del asesoramiento humano.

  • Una alianza para acelerar la expansión de los seguros digitales

Fundada en España en 2021, Tuio cuenta con una propuesta enfocada en simplificar la contratación y gestión de seguros mediante herramientas digitales. Actualmente ofrece productos en ramos como hogar, auto y vida, además de preparar nuevas soluciones para otros segmentos.

Con más de 100.000 clientes activos, la insurtech se ha consolidado como una de las compañías referentes del mercado español de seguros digitales, apoyada en tecnología propia, automatización e inteligencia artificial.

La operación con Mapfre fortalecerá los planes de crecimiento de Tuio, permitiendo ampliar sus capacidades tecnológicas y consolidar su desarrollo internacional sin perder los principios de innovación y especialización digital que han marcado su evolución.

Inteligencia artificial como herramienta para ampliar la protección aseguradora

Mapfre considera que la aplicación de inteligencia artificial puede contribuir a reducir la brecha de protección aseguradora, al facilitar el acceso a productos más simples y adaptados para sectores que tradicionalmente han tenido menor cobertura.

El grupo asegurador, considerado una de las principales compañías españolas del sector y con fuerte presencia en Latinoamérica, cuenta con más de 30.000 empleados y operaciones en distintos mercados internacionales.

Con esta inversión, Mapfre invierte en Tuio para reforzar su transformación digital y avanzar en la construcción de modelos aseguradores donde la tecnología permita mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la capacidad de respuesta ante las nuevas necesidades del mercado.

Mercado Asegurador

Mapfre prepara nueva estrategia con foco en Safety Insurance e inteligencia artificial

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Mapfre dará un papel central en su próximo plan estratégico a la integración de Safety Insurance en Estados Unidos y al desarrollo de nuevas aplicaciones de inteligencia artificial (IA).

Así lo explicó el presidente de la aseguradora, Antonio Huertas, durante su participación en el XVII Encuentro Financiero, organizado por KPMG y Expansión. Según indicó, la tecnología abrirá nuevas vías para desarrollar negocio.

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Mapfre prepara la integración de Safety Insurance

El actual plan estratégico de Mapfre finalizará este año. Huertas señaló que la compañía espera cerrarlo con un resultado positivo y recordó que su capitalización se encuentra en niveles récord.

La aseguradora prevé completar la adquisición de Safety Insurance en los próximos tres o cuatro meses. El objetivo es que la compañía adquirida forme parte del perímetro de Mapfre durante la mayor parte de 2027.

En una primera etapa, ambas empresas continuarán operando como compañías independientes. Huertas explicó que compiten en los mismos ramos y cuentan con capacidades similares.

La operación permitirá a Mapfre ampliar su escala en Estados Unidos y reforzar su actividad en los segmentos de Autos y Hogar. La compañía ya está revisando algunas compras a proveedores para facilitar una integración posterior.

Inteligencia artificial será parte del nuevo plan

El próximo plan estratégico también tendrá entre sus componentes el desarrollo de negocio apoyado en tecnología. Huertas señaló que la inteligencia artificial será parte de esta estrategia.

Respecto a posibles adquisiciones, el presidente de Mapfre indicó que la compañía permanece atenta a oportunidades en mercados estratégicos como Estados Unidos, España, México, Brasil y Alemania. Sin embargo, afirmó que actualmente no existe una operación concreta sobre la mesa.

Mapfre mantiene su inversión en Tuio

Huertas también se refirió a la participación de Mapfre en Tuio. La aseguradora adquirió 38,9% de la insurtech en julio y, según explicó, se trata de una inversión de carácter financiero.

El objetivo es conocer junto con Tuio las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para el futuro del seguro. La insurtech continuará operando de forma independiente, mientras Mapfre mantiene sus propios desarrollos tecnológicos.

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Mercado Asegurador

Cámara de Aseguradores anuncia agenda de formación para octubre

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Cursos Cámara de Aseguradores de Venezuela

La Cámara de Aseguradores de Venezuela anunció su agenda de formación para octubre, con cuatro actividades dirigidas al sector asegurador. El programa combinará encuentros presenciales y online, con contenidos relacionados con seguros de personas, protección de datos, análisis de información y compliance.

Las actividades comenzarán el 14 y 15 de octubre con el Curso de Personas, desarrollado de la mano del IUS y bajo la dirección del profesor Alexis Delgado.

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Agenda de formación incluye cuatro actividades

El 20 de octubre se realizará una Masterclass de Protección de Datos, a cargo de Jesús Dávila, director de la Escuela de Derecho.

La agenda continuará el 21 de octubre con la jornada Power BI & Storytelling de la Data. La actividad estará a cargo del equipo de SmartClimbs y estará orientada a transformar datos en información para apoyar la toma de decisiones.

El programa contempla también una nueva actividad sobre compliance en el sector asegurador. La segunda edición del encuentro se realizará el 28 de octubre.

Compliance en el sector asegurador tendrá segunda edición

El encuentro de compliance dará continuidad al espacio desarrollado en la primera edición. Según la Cámara, esta nueva jornada busca mantener la conversación sobre compliance dentro del sector asegurador.

La agenda de octubre forma parte de las actividades de formación anunciadas por la CAV. Las cuatro propuestas abordan diferentes áreas vinculadas con las necesidades de capacitación del sector.

La organización informó que próximamente compartirá los programas, costos y procesos de inscripción correspondientes a cada actividad.

De esta manera, la agenda de formación de octubre incorpora contenidos vinculados con conocimientos técnicos, protección de datos, herramientas para el análisis de información y cumplimiento normativo.

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Mercado Asegurador

Cultura del seguro: cómo fortalecer la protección financiera

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Cultura del seguro

La cultura del seguro permite incorporar la protección financiera dentro de la planificación cotidiana. Prepararse ante gastos inesperados ayuda a proteger el patrimonio y mejora la capacidad de respuesta frente a situaciones que pueden afectar la estabilidad económica familiar.

Según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), 22,9% de la población mexicana entre 18 y 70 años cuenta con alguna cobertura.

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El seguro de vida alcanza 13,9% de cobertura. Por su parte, el seguro de automóvil llega a 11,5% y el de gastos médicos mayores a 7,5%. Aunque las cifras aumentaron frente a 2021, todavía existe margen para ampliar la cultura del seguro.

El seguro como protección financiera

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recuerda que un seguro no es una inversión. Su función principal es proteger frente a determinados riesgos.

Por ello, la planificación puede comenzar con una pregunta: ¿qué situación podría afectar la estabilidad financiera propia o familiar? La respuesta ayuda a definir prioridades, como proteger la vivienda, el vehículo, la salud o los ingresos de los dependientes.

También es importante conocer los términos de una póliza. La suma asegurada establece el monto máximo que pagará la compañía ante un siniestro. El deducible corresponde al monto que asume el asegurado antes de activar la cobertura.

A su vez, el coaseguro representa el porcentaje del costo de un evento que corresponde al usuario después de cubrir el deducible. Conocer estos conceptos facilita una decisión más informada.

Cultura del seguro y fondo de emergencia

Contar con un seguro no sustituye un fondo de emergencia. Ambos mecanismos cumplen funciones diferentes y pueden complementar la protección financiera.

El ahorro puede contemplar deducibles, coaseguros y gastos que no estén cubiertos por la póliza. De esta manera, el asegurado dispone de recursos para afrontar aquellos costos que permanecen bajo su responsabilidad.

Elegir seguros según las necesidades

Fortalecer la cultura del seguro no significa contratar la cobertura más amplia. La elección debe considerar los riesgos existentes, el patrimonio que se busca proteger y la capacidad de pago.

Revisar las coberturas disponibles también permite identificar qué situaciones ya están protegidas y cuáles podrían generar gastos directos. Así, la prevención se integra a la planificación financiera con base en las necesidades de cada persona.

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