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Mercado Asegurador

“Corredores de seguro deben apoyarse en los análisis de datos”

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El economista Luis Oliveros hizo una serie de recomendaciones al sector seguros con el propósito de que los actores tengan éxito en las ventas y garanticen un buen servicio.

“No nos podemos quedar solamente con los productos y servicios. Tenemos que buscar experiencias en una multitud de actores dentro del ecosistema”, dijo el experto durante un evento de Reaseguradora Delta.

En este sentido, consideró que es importante que los corredores de seguros junten ofertas en un paquete para que se lo ofrezcan a los clientes.

“Yo al cliente no le ofrezco bienes y servicios,le ofrezco experiencias para tratar de darle un conjunto de cosas con agilidad y buenos precios”, insistió.

A juicio del experto, la eficiencia en los procesos también es un punto importante que deben tomar los actores del sector seguros porque “si me tardo en responder, si me tardo en atender otro me dará amor, cariño y servicios”.

Igualmente consideró que Venezuela tiene que estar apuntando al mundo digital, pues buena parte de la población le gusta resolver los temas desde su teléfono celular.

“Tengo que mover la cadena de valor porque tengo que mostrar servicios digitales diferenciadores”, dijo.

ANÁLISIS DE DATOS

Oliveros destacó que en estos tiempos los corredores de seguros tienen que apoyarse en los análisis de datos, porque son las herramientas imprescindibles en cualquier empresa.

“Si no analizamos datos hay alguién por ahí que sí lo está haciendo”, señaló el economista.

Aseguró que los clientes hoy en día no necesitan que le digan que tienen que comprar un seguro, sino que le enseñen otras cosas.

“Hay que procurar que el señor o señora se enamore de lo que le estamos ofreciendo, que en este caso son soluciones personalizadas, ágiles y flexibles”, declaró.

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Mercado Asegurador

Bareca presenta «A tu Alcance», un nuevo plan de salud con pagos semanales

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Bareca, Latina Salud y Nueve Once presentaron "A tu alcance"

Bareca Sociedad de Corretaje presentó «A tu Alcance», una alternativa de salud y medicina prepagada desarrollada en alianza con Latina Salud y Nueve Once. La propuesta busca ampliar el acceso a servicios médicos mediante un esquema de pagos semanales y gestión digital, adaptado a la capacidad económica de los usuarios.

El lanzamiento se realizó en el marco de los 30 años de trayectoria de Bareca en el mercado asegurador venezolano. El producto contempla coberturas anuales de 5.000 dólares y 10.000 dólares, distribuidas en 52 cuotas semanales. Según el plan seleccionado, los pagos comienzan en 7 dólares y pueden ubicarse entre 9 y 11 dólares.

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La contratación y los pagos se gestionan de forma digital, mediante pago móvil o débito inmediato. De acuerdo con la empresa, el objetivo es ofrecer una alternativa frente a las dificultades que representan las primas únicas y los esquemas de financiamiento tradicionales para muchas familias.

Una propuesta para ampliar el acceso a la salud privada

La presentación estuvo encabezada por Ricardo Angles, presidente de Bareca, y Fernando Anglés, vicepresidente ejecutivo. Ambos destacaron el compromiso de la correduría con el desarrollo de soluciones ajustadas a las necesidades de los venezolanos.

«La salud no puede ser un privilegio reservado para pocos ni un gasto de emergencia que desestabilice el presupuesto del hogar», señalaron durante el encuentro.

Fernando Anglés explicó que el plan no exige exámenes médicos de ingreso ni contempla deducibles o procesos de reembolso. «El usuario no requiere someterse a exámenes médicos de ingreso ni enfrentarse a deducibles o engorrosos reembolsos; llega a la red médica con su cédula de identidad y es atendido de inmediato», indicó.

Por su parte, Julio Liendo, gerente nacional de Bareca, señaló que la empresa prevé extender progresivamente el producto desde Caracas, Valencia y Maracay hacia otras regiones. La cobertura está dirigida tanto a personas como a colectivos empresariales, gremios y condominios.

A tu alcance
A tu alcance

Red médica y atención de emergencias

El funcionamiento de «A tu Alcance» se apoya en dos aliados. Nueve Once estará a cargo del primer nivel de atención, mientras que Latina Salud aportará su red de clínicas para los casos que requieran hospitalización, intervenciones quirúrgicas o estudios especializados.

Nueve Once incorpora 32 centros de atención de urgencias en 21 estados, además de asistencia telefónica las 24 horas, ambulancias y médicos a domicilio. Ricardo Nur Uribe, director comercial de la organización, afirmó que actualmente resuelven de forma ambulatoria o domiciliaria el 97% de las incidencias médicas que atienden.

Latina Salud, por su parte, pone a disposición más de 61 clínicas afiliadas en 15 estados y 45 zonas del país. Su gerente general, Ender Guerrero, indicó que la red gestionará los servicios mediante la plataforma LatinaMed. También señaló que el plan contempla eliminación de períodos de espera para accidentes y 48 horas para urgencias.

Afiliación y condiciones del producto

El plan permite incorporar al titular y sus dependientes, incluidos cónyuges, hijos y padres, hasta los 65 años. Además, contempla la permanencia de los adultos mayores hasta los 99 años. La propuesta también admite, con recargos, determinadas condiciones preexistentes controladas, como hipertensión, diabetes tipo 2 y asma.

Entre los servicios anunciados se incluyen telemedicina ilimitada, consultas, exámenes, medicamentos a domicilio y maternidad opcional. Con este lanzamiento, Bareca incorpora una nueva alternativa de protección médica a su oferta de intermediación, mediante un modelo que combina pagos fraccionados, atención primaria y acceso a una red de clínicas.

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Mercado Asegurador

Pacific celebra 22 años de trayectoria en el mercado asegurador venezolano

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La correduría Pacific conmemora 22 años de actividad en el mercado asegurador venezolano, desde su fundación en noviembre de 2004. Bajo el lema «Construyendo confianza», la empresa destaca su trayectoria en la elaboración, administración y consultoría de programas de seguros corporativos e individuales.

Durante más de dos décadas, la firma ha acompañado a empresas y particulares en la gestión de distintas necesidades de protección. Su cartera de servicios comprende seguros de salud colectivos e individuales, automóviles para flotas y particulares, vida y accidentes personales.

LEE TAMBIÉN: Miguel Reyes sobre el infraseguro: “No hay letra chiquita, hay falta de asesoría”

Asimismo, ofrece asesoría en seguros patrimoniales para empresas y particulares, incluidos viviendas y combinados. Su actividad también abarca ramos técnicos y de ingeniería, casco de aeronaves, fianzas y riesgos especiales.

PACIFIC mantiene su compromiso con los asegurados

Víctor Naranjo, presidente ejecutivo de Pacific, señaló que este aniversario representa tanto un motivo de satisfacción como una responsabilidad frente a los clientes que han acompañado a la correduría desde sus inicios.

“Estos 22 años nos llenan de orgullo y, sobre todo, de responsabilidad. Nuestro compromiso es con los venezolanos: con las familias y las empresas que confían en nosotros, a quienes seguiremos acompañando con asesoría cercana y confiable, hoy y en los años por venir”, expresó.

La empresa se encuentra inscrita ante la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) bajo el código CSMP-000063. Además, trabaja con compañías aseguradoras del mercado nacional para presentar alternativas ajustadas a las características y requerimientos de cada cliente.

Una trayectoria enfocada en la asesoría de seguros

La junta directiva de Pacific está integrada por Víctor Naranjo, como presidente ejecutivo, y los directores principales Luis Sabal y Mahmoud Majzoub.

Con esta conmemoración, la correduría pone en perspectiva su recorrido desde 2004 y su participación en diferentes ramos del negocio asegurador. La celebración de sus 22 años, bajo el lema «Construyendo confianza», destaca la continuidad de sus servicios de asesoría y administración de programas de seguros para el mercado venezolano.

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Mercado Asegurador

Miguel Reyes sobre el infraseguro: “No hay letra chiquita, hay falta de asesoría”

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Miguel Reyes explica los riesgos del infraseguro

Miguel Reyes, presidente ejecutivo de Estar Seguros, habló en entrevista exclusiva para Asegura News sobre una de las problemáticas más críticas del sector: el infraseguro. El ejecutivo explicó cómo la declaración incorrecta de los valores asegurados puede afectar la indemnización ante un siniestro.

Tras los recientes eventos sísmicos, la empresa ha detectado con frecuencia que los montos declarados por los asegurados no se corresponden con el valor real de sus bienes. Según Reyes, entre el 55% y el 60% de las pólizas patrimoniales presentan sumas aseguradas desfasadas.

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El error más recurrente consiste en confundir el valor comercial de venta de un inmueble con su costo real de reconstrucción. “El valor de mercado responde a la oferta y la demanda, pero lo que se asegura es la estructura. La referencia del Colegio de Ingenieros sitúa el metro cuadrado de construcción en torno a los 1.550 dólares”, dijo.

El cálculo del infraseguro y la regla proporcional

Ante un siniestro parcial, desconocer esta diferencia puede generar sorpresas por la aplicación de la regla proporcional. Si un inmueble valorado en 200.000 dólares fue asegurado por apenas 100.000, la compañía indemnizará únicamente el 50% de cualquier pérdida parcial.

Reyes aclaró que existen excepciones en los productos específicos de hogar y vivienda. En estos casos, el mercado suele cubrir los daños parciales sin aplicar la regla proporcional, siempre dentro del límite de la suma asegurada contratada.

Al abordar la responsabilidad en la fijación de los montos, el ejecutivo fue categórico: “La compañía de seguros no fija ningún valor; recibe los montos que declaran el cliente y su corredor“.

Del mismo modo, despejó dudas sobre los deducibles y las condiciones de las pólizas. “No existe letra chiquita; toda la letra de una póliza es del mismo tamaño y el deducible del 2% existe a nivel mundial”.

La asesoría como herramienta para prevenir el infraseguro

Para finalizar, Miguel Reyes instó a fortalecer el papel técnico de los intermediarios en la contratación de seguros patrimoniales. “Utilizando las palabras de los propios corredores: no somos vendedores sino asesores“, señaló.

Asimismo, hizo un llamado a los productores de seguros a revisar anualmente el metraje de los inmuebles y los costos de construcción junto con sus clientes. Esta práctica permite actualizar las sumas aseguradas y procurar una protección adecuada antes de que ocurra un siniestro.

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