Mapfre apuesta por los seguros digitales con Inteligencia Artificial

Mapfre invierte en Tuio como parte de su estrategia para impulsar nuevos modelos de distribución aseguradora basados en tecnología, inteligencia artificial y experiencias digitales. El grupo asegurador alcanzó un acuerdo para incorporarse al accionariado de la insurtech española especializada en productos aseguradores digitales.

La operación contempla que Mapfre adquiera el 38,9% del capital social de Tuio, mediante la compra de participaciones a determinados socios y la posterior suscripción de una ampliación de capital. El acuerdo aún está sujeto a las autorizaciones regulatorias correspondientes.

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La incorporación permitirá a Tuio continuar desarrollando sus capacidades tecnológicas y acelerar su expansión hacia nuevos mercados de Latinoamérica y Europa, regiones donde Mapfre mantiene presencia y operaciones consolidadas.

Mapfre invierte en Tuio para potenciar la inteligencia artificial en seguros

La alianza responde a la visión de Mapfre sobre el impacto que tendrá la inteligencia artificial en el sector asegurador, especialmente los modelos de IA agéntica, capaces de automatizar procesos y mejorar la interacción con los clientes.

Tuio ha desarrollado un modelo de negocio basado en la digitalización, la automatización y el uso avanzado de inteligencia artificial aplicada a distintas etapas de la cadena de valor del seguro.

La compañía se convirtió en la primera empresa aseguradora del mundo integrada con ChatGPT para la venta de seguros. Desde la incorporación de esta tecnología en febrero, la insurtech genera más del 20% de sus nuevos clientes a través de asistentes basados en inteligencia artificial.

Para Mapfre, esta inversión representa una oportunidad para avanzar hacia modelos de distribución más ágiles, personalizados y adaptados a las nuevas demandas de los consumidores, combinando las capacidades tecnológicas con el valor del asesoramiento humano.

• Una alianza para acelerar la expansión de los seguros digitales

Fundada en España en 2021, Tuio cuenta con una propuesta enfocada en simplificar la contratación y gestión de seguros mediante herramientas digitales. Actualmente ofrece productos en ramos como hogar, auto y vida, además de preparar nuevas soluciones para otros segmentos.

Con más de 100.000 clientes activos, la insurtech se ha consolidado como una de las compañías referentes del mercado español de seguros digitales, apoyada en tecnología propia, automatización e inteligencia artificial.

La operación con Mapfre fortalecerá los planes de crecimiento de Tuio, permitiendo ampliar sus capacidades tecnológicas y consolidar su desarrollo internacional sin perder los principios de innovación y especialización digital que han marcado su evolución.

Inteligencia artificial como herramienta para ampliar la protección aseguradora

Mapfre considera que la aplicación de inteligencia artificial puede contribuir a reducir la brecha de protección aseguradora, al facilitar el acceso a productos más simples y adaptados para sectores que tradicionalmente han tenido menor cobertura.

El grupo asegurador, considerado una de las principales compañías españolas del sector y con fuerte presencia en Latinoamérica, cuenta con más de 30.000 empleados y operaciones en distintos mercados internacionales.

Con esta inversión, Mapfre invierte en Tuio para reforzar su transformación digital y avanzar en la construcción de modelos aseguradores donde la tecnología permita mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la capacidad de respuesta ante las nuevas necesidades del mercado.