Mercado Asegurador
Cámara de Aseguradores de Venezuela realizó seminario sobre inteligencia artificial y su impacto en el sector
La Cámara de Aseguradores de Venezuela (CAV) llevó a cabo el seminario “Inteligencia Artificial y el Sector Asegurador”, un espacio formativo dirigido a profundizar en el uso responsable de estas tecnologías, su marco regulatorio y los desafíos que plantea su implementación en la industria.
La iniciativa forma parte del enfoque del gremio en promover la formación técnica y el desarrollo del sector, en un contexto donde la tecnología comienza a transformar la gestión de riesgos y la operación aseguradora.
IA, regulación y oportunidad para el sector
Durante el encuentro, Samantha Contreras, presidenta ejecutiva de la CAV, destacó la pertinencia del seminario en el contexto actual, marcado por avances tecnológicos y recientes desarrollos regulatorios en el país.
“Si bien la inteligencia artificial está en todas partes, nosotros desde la Cámara encontramos una oportunidad de éxito (…) por el recién promulgado Código de Ética en Inteligencia Artificial, que nos permitió abordar el tema desde un enfoque regulatorio y compararlo con estándares internacionales”, aseguró.

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Contreras subrayó que este tipo de espacios responde a una necesidad real del mercado: “Era un tema de pertinencia, oportunidad y, sobre todo, de valor agregado para el sector asegurador”.
Desde la visión técnica, Marie Quintero, abogada y ponente del seminario, explicó que la inteligencia artificial representa una herramienta clave para el sector, especialmente en áreas como la gestión de riesgos y la detección de fraudes.
“El uso de sistemas de inteligencia artificial aporta valor en procesos como la detección de fraudes, pero también plantea retos en su implementación, gobernanza y desarrollo de políticas adecuadas”, señaló.
En ese sentido, durante la jornada se abordó la necesidad de avanzar en marcos regulatorios y estándares que garanticen el uso responsable de estas tecnologías, especialmente considerando la sensibilidad del sector asegurador, donde están en juego riesgos, patrimonio y la vida de los asegurados.
Una herramienta que complementa, no sustituye
Por su parte, Yenifer España, representante de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg), destacó que la inteligencia artificial debe entenderse como un complemento al talento humano.
“Es una herramienta que no tiene por qué sustituir las cualidades humanas, sino que viene a apoyar y optimizar los procesos dentro del sector asegurador”, expresó.
El seminario contó con la participación de miembros de la junta directiva del gremio y representantes de distintas compañías del mercado asegurador, quienes coincidieron en la importancia de este tipo de iniciativas.
En este sentido, Alejandro Miro Quesada, vicepresidente de Comercialización de Hispana de Seguros, resaltó el valor de la formación continua: “Todo lo que tenga que ver con formación, adiestramiento y capacitación siempre va a ser bien recibido, especialmente cuando viene desde la Cámara de Aseguradores”.
Debido al éxito de la convocatoria por parte de la CAV, y dando continuidad a estas iniciativas, anunciaron la realización de una segunda edición del seminario, pautada para el próximo 7 de mayo. Así como el desarrollo de un curso práctico en inteligencia artificial durante ese mismo mes.
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Bareca presenta «A tu Alcance», un nuevo plan de salud con pagos semanales
Bareca Sociedad de Corretaje presentó «A tu Alcance», una alternativa de salud y medicina prepagada desarrollada en alianza con Latina Salud y Nueve Once. La propuesta busca ampliar el acceso a servicios médicos mediante un esquema de pagos semanales y gestión digital, adaptado a la capacidad económica de los usuarios.
El lanzamiento se realizó en el marco de los 30 años de trayectoria de Bareca en el mercado asegurador venezolano. El producto contempla coberturas anuales de 5.000 dólares y 10.000 dólares, distribuidas en 52 cuotas semanales. Según el plan seleccionado, los pagos comienzan en 7 dólares y pueden ubicarse entre 9 y 11 dólares.
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La contratación y los pagos se gestionan de forma digital, mediante pago móvil o débito inmediato. De acuerdo con la empresa, el objetivo es ofrecer una alternativa frente a las dificultades que representan las primas únicas y los esquemas de financiamiento tradicionales para muchas familias.
Una propuesta para ampliar el acceso a la salud privada
La presentación estuvo encabezada por Ricardo Angles, presidente de Bareca, y Fernando Anglés, vicepresidente ejecutivo. Ambos destacaron el compromiso de la correduría con el desarrollo de soluciones ajustadas a las necesidades de los venezolanos.
«La salud no puede ser un privilegio reservado para pocos ni un gasto de emergencia que desestabilice el presupuesto del hogar», señalaron durante el encuentro.
Fernando Anglés explicó que el plan no exige exámenes médicos de ingreso ni contempla deducibles o procesos de reembolso. «El usuario no requiere someterse a exámenes médicos de ingreso ni enfrentarse a deducibles o engorrosos reembolsos; llega a la red médica con su cédula de identidad y es atendido de inmediato», indicó.
Por su parte, Julio Liendo, gerente nacional de Bareca, señaló que la empresa prevé extender progresivamente el producto desde Caracas, Valencia y Maracay hacia otras regiones. La cobertura está dirigida tanto a personas como a colectivos empresariales, gremios y condominios.

Red médica y atención de emergencias
El funcionamiento de «A tu Alcance» se apoya en dos aliados. Nueve Once estará a cargo del primer nivel de atención, mientras que Latina Salud aportará su red de clínicas para los casos que requieran hospitalización, intervenciones quirúrgicas o estudios especializados.
Nueve Once incorpora 32 centros de atención de urgencias en 21 estados, además de asistencia telefónica las 24 horas, ambulancias y médicos a domicilio. Ricardo Nur Uribe, director comercial de la organización, afirmó que actualmente resuelven de forma ambulatoria o domiciliaria el 97% de las incidencias médicas que atienden.
Latina Salud, por su parte, pone a disposición más de 61 clínicas afiliadas en 15 estados y 45 zonas del país. Su gerente general, Ender Guerrero, indicó que la red gestionará los servicios mediante la plataforma LatinaMed. También señaló que el plan contempla eliminación de períodos de espera para accidentes y 48 horas para urgencias.
Afiliación y condiciones del producto
El plan permite incorporar al titular y sus dependientes, incluidos cónyuges, hijos y padres, hasta los 65 años. Además, contempla la permanencia de los adultos mayores hasta los 99 años. La propuesta también admite, con recargos, determinadas condiciones preexistentes controladas, como hipertensión, diabetes tipo 2 y asma.
Entre los servicios anunciados se incluyen telemedicina ilimitada, consultas, exámenes, medicamentos a domicilio y maternidad opcional. Con este lanzamiento, Bareca incorpora una nueva alternativa de protección médica a su oferta de intermediación, mediante un modelo que combina pagos fraccionados, atención primaria y acceso a una red de clínicas.
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Pacific celebra 22 años de trayectoria en el mercado asegurador venezolano
La correduría Pacific conmemora 22 años de actividad en el mercado asegurador venezolano, desde su fundación en noviembre de 2004. Bajo el lema «Construyendo confianza», la empresa destaca su trayectoria en la elaboración, administración y consultoría de programas de seguros corporativos e individuales.
Durante más de dos décadas, la firma ha acompañado a empresas y particulares en la gestión de distintas necesidades de protección. Su cartera de servicios comprende seguros de salud colectivos e individuales, automóviles para flotas y particulares, vida y accidentes personales.
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Asimismo, ofrece asesoría en seguros patrimoniales para empresas y particulares, incluidos viviendas y combinados. Su actividad también abarca ramos técnicos y de ingeniería, casco de aeronaves, fianzas y riesgos especiales.
PACIFIC mantiene su compromiso con los asegurados
Víctor Naranjo, presidente ejecutivo de Pacific, señaló que este aniversario representa tanto un motivo de satisfacción como una responsabilidad frente a los clientes que han acompañado a la correduría desde sus inicios.
“Estos 22 años nos llenan de orgullo y, sobre todo, de responsabilidad. Nuestro compromiso es con los venezolanos: con las familias y las empresas que confían en nosotros, a quienes seguiremos acompañando con asesoría cercana y confiable, hoy y en los años por venir”, expresó.
La empresa se encuentra inscrita ante la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) bajo el código CSMP-000063. Además, trabaja con compañías aseguradoras del mercado nacional para presentar alternativas ajustadas a las características y requerimientos de cada cliente.
Una trayectoria enfocada en la asesoría de seguros
La junta directiva de Pacific está integrada por Víctor Naranjo, como presidente ejecutivo, y los directores principales Luis Sabal y Mahmoud Majzoub.
Con esta conmemoración, la correduría pone en perspectiva su recorrido desde 2004 y su participación en diferentes ramos del negocio asegurador. La celebración de sus 22 años, bajo el lema «Construyendo confianza», destaca la continuidad de sus servicios de asesoría y administración de programas de seguros para el mercado venezolano.
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Miguel Reyes sobre el infraseguro: “No hay letra chiquita, hay falta de asesoría”
Miguel Reyes, presidente ejecutivo de Estar Seguros, habló en entrevista exclusiva para Asegura News sobre una de las problemáticas más críticas del sector: el infraseguro. El ejecutivo explicó cómo la declaración incorrecta de los valores asegurados puede afectar la indemnización ante un siniestro.
Tras los recientes eventos sísmicos, la empresa ha detectado con frecuencia que los montos declarados por los asegurados no se corresponden con el valor real de sus bienes. Según Reyes, entre el 55% y el 60% de las pólizas patrimoniales presentan sumas aseguradas desfasadas.
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El error más recurrente consiste en confundir el valor comercial de venta de un inmueble con su costo real de reconstrucción. “El valor de mercado responde a la oferta y la demanda, pero lo que se asegura es la estructura. La referencia del Colegio de Ingenieros sitúa el metro cuadrado de construcción en torno a los 1.550 dólares”, dijo.
El cálculo del infraseguro y la regla proporcional
Ante un siniestro parcial, desconocer esta diferencia puede generar sorpresas por la aplicación de la regla proporcional. Si un inmueble valorado en 200.000 dólares fue asegurado por apenas 100.000, la compañía indemnizará únicamente el 50% de cualquier pérdida parcial.
Reyes aclaró que existen excepciones en los productos específicos de hogar y vivienda. En estos casos, el mercado suele cubrir los daños parciales sin aplicar la regla proporcional, siempre dentro del límite de la suma asegurada contratada.
Al abordar la responsabilidad en la fijación de los montos, el ejecutivo fue categórico: “La compañía de seguros no fija ningún valor; recibe los montos que declaran el cliente y su corredor“.
Del mismo modo, despejó dudas sobre los deducibles y las condiciones de las pólizas. “No existe letra chiquita; toda la letra de una póliza es del mismo tamaño y el deducible del 2% existe a nivel mundial”.
La asesoría como herramienta para prevenir el infraseguro
Para finalizar, Miguel Reyes instó a fortalecer el papel técnico de los intermediarios en la contratación de seguros patrimoniales. “Utilizando las palabras de los propios corredores: no somos vendedores sino asesores“, señaló.
Asimismo, hizo un llamado a los productores de seguros a revisar anualmente el metraje de los inmuebles y los costos de construcción junto con sus clientes. Esta práctica permite actualizar las sumas aseguradas y procurar una protección adecuada antes de que ocurra un siniestro.
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