¡Síguenos!

Mercado Asegurador

Impulso de ventas y reducción de costos: aseguradoras que usan IA obtienen mayores beneficios

Publicado

en

Impulso de ventas y reducción de costos: aseguradoras que usan IA obtienen mayores beneficios

Aunque la inteligencia artificial (IA) es uno de los grandes temas en las conversaciones del sector asegurador, no todas las compañías logran traducir ese interés en resultados concretos.

Sin embargo, nuevos estudios demuestran que, quienes apuestan por un enfoque estratégico y progresivo, obtienen beneficios claros, especialmente en áreas críticas como suscripción, reclamos y ventas.

Un reciente informe de Boston Consulting Group (BCG) reveló que las aseguradoras que priorizan funciones específicas al implementar la IA —como la gestión de siniestros o la automatización del proceso de ventas— ven el doble de retorno frente a aquellas que dispersan sus esfuerzos en múltiples frentes.

LEA TAMBIÉN: Coprosela arribó a su 29 aniversario y destacó su compromiso con el gremio asegurador

Y esta es una noticia alentadora para el mercado asegurador venezolano: si bien los desafíos locales son particulares, el potencial de la IA para generar valor es universal, y cada vez son más las organizaciones que comienzan a explorar estos caminos con creatividad e innovación.

¿Dónde está generando más valor la IA en seguros?

Según el estudio, la IA permite:

  1. Optimizar la suscripción de pólizas, incluso en líneas complejas, con mejoras de hasta 36% en eficiencia al automatizar procesos y utilizar datos no estructurados.

    2. Reducir costos y acelerar tiempos en la gestión de reclamos, resolviendo hasta 70% de los casos simples en tiempo real.

    3. Impulsar las ventas, permitiendo a agentes asistidos por IA identificar y clasificar mejor los leads, mejorar tasas de conversión y reducir el costo de adquisición de clientes.

Además, se destaca la capacidad de la IA para mejorar la evaluación de riesgos, ofreciendo una visión más completa del cliente y permitiendo decisiones más precisas desde la primera interacción.

El impacto de la IA

Uno de los aspectos más relevantes para el mercado es el impacto directo que la IA puede tener en los corredores de seguros y las sociedades de corretaje.

Al automatizar tareas administrativas —que consumen más del 50% del tiempo de muchos ejecutivos—, se abre la posibilidad de reorientar el foco hacia el acompañamiento, la estrategia y la asesoría personalizada al cliente.

En mercados emergentes o en transformación como el venezolano, esta eficiencia puede marcar la diferencia. La inteligencia artificial no viene a reemplazar la labor del corredor, sino a potenciarla, agilizarla y hacerla más inteligente.

El verdadero reto: más allá de la tecnología

El informe de BCG deja claro que el mayor desafío no es técnico, sino cultural y operativo. Para que la IA genere valor real y sostenible, se necesita:

  1. 1. Repensar procesos internos.

2. Preparar equipos con nuevas habilidades.

3. Articular esfuerzos entre tecnología, negocios y liderazgo.

De hecho, BCG recomienda que solo el 10% de los recursos se destinen a algoritmos, mientras que el 70% del éxito está en las personas y los procesos.

Síguenos en Instagram

Mercado Asegurador

Proseguros apuesta al crecimiento con productos diferenciados en Venezuela

Publicado

en

Proseguros apuesta al crecimiento con productos diferenciados en Venezuela

Proseguros sigue consolidando su presencia en el mercado asegurador venezolano, especialmente en el ramo de automóviles, con una estrategia centrada en el acompañamiento a intermediarios, la personalización en la atención y el desarrollo de productos adaptados a la realidad del país.

Así lo aseguró Leonardo Rodríguez, gerente nacional de comercialización de la compañía, durante un conversatorio con intermediarios de la Gran Caracas, enmarcado en su estrategia comercial 2025. A pocos meses de cumplir 33 años de trayectoria, la aseguradora refuerza su foco en las pólizas de RCV, seguros para pequeñas y medianas empresas, y productos combinados como accidentes personales y funerarios con telemedicina.

“Nuestro fuerte sigue siendo el RCV. Empezamos con ese producto hace 33 años y nos hemos mantenido. Ahora también llegamos al transporte público, un sector desatendido por muchas aseguradoras”, señaló Rodríguez.

LEE TAMBIÉN: Mercantil, Caracas e Internacional reunieron más del 51% de las primas cobradas en junio

Leonardo Rodríguez, gerente nacional de comercialización de Proseguros. Foto: Rance Ponce/Asegura News

Proseguros y su visión del mercado asegurador venezolano

Con presencia operativa en cinco ciudades (Maracay, Valencia, Barquisimeto, Punto Fijo y Puerto La Cruz), Proseguros ha percibido un renovado dinamismo del sector, especialmente en el área de automóviles.

“Creemos que el mercado asegurador va a crecer mucho. En cada ciudad donde hemos estado recientemente, la receptividad ha sido excelente. A pesar de las dificultades, hay ventanas de oportunidad que estamos sabiendo aprovechar”, indicó.

Además, la empresa ha diseñado productos dirigidos a cubrir las necesidades de empresas que no pueden acceder a seguros de salud tradicionales, combinando accidentes personales, servicios funerarios y telemedicina, para brindar protección y valor agregado a empleados.

“Queremos ocupar una posición entre las primeras 20 aseguradoras del país en los próximos años. Y que el mercado nos vea como una opción distinta, con productos viables y competitivos”, afirmó Rodríguez.

Síguenos en Instagram

Continue Leyendo

Mercado Asegurador

Aseguradoras respaldan nuevo TSU en Seguros de la UCAB

Publicado

en

Aseguradoras respaldan nuevo TSU en Seguros de la UCAB

El sector asegurador venezolano dio un paso firme hacia la profesionalización de su talento humano. Seis destacadas compañías del ramo firmaron un convenio con la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) para apoyar el nuevo Técnico Superior Universitario (TSU) en Seguros, aprobado recientemente por el Consejo Nacional de Universidades (CNU).

Mercantil Seguros, Banesco Seguros, Hispana de Seguros, Seguros Caracas, Reaseguradora Delta y Pagés Asociados Sociedad de Corretaje de Seguros son las primeras empresas en respaldar esta iniciativa educativa que busca fortalecer el conocimiento legal, técnico y financiero de quienes laboran en el sector, según reseñó El Ucabista.

El acto protocolar se realizó en la sede de la UCAB en Caracas el pasado 9 de julio, y estuvo encabezado por las autoridades rectorales y decanos de las facultades involucradas, junto a representantes de las compañías firmantes.

LEE TAMBIÉN: TSU en Seguros de la UCAB: una oferta innovadora que trasciende lo académico

Un programa académico diseñado junto al sector asegurador

El TSU en Seguros tendrá una duración de cinco semestres (2 años y medio) y será dictado en las sedes de Caracas y Guayana a partir de septiembre de 2025. El pénsum fue diseñado por la Facultad de Derecho junto a la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FACES), y en consulta directa con las empresas aseguradoras.

Entre los aspectos clave del acuerdo destacan:

  • Participación de trabajadores del sector como estudiantes de la primera cohorte.
  • Financiación parcial de la matrícula por parte de las empresas (mínimo 30%).
  • Aporte de becas adicionales de hasta 20% por parte de la UCAB.
  • Diseño curricular actualizado en conjunto con las aseguradoras.
  • Programas de acreditación de saberes para trabajadores con experiencia.
  • Pasantías y actividades prácticas desde el inicio de la formación.

“Una visión moderna para el mercado actual”

Durante la firma del acuerdo, el rector Arturo Peraza S.J., resaltó que la creación de este programa surge de una necesidad real del sector y representa un modelo educativo innovador:

“Esto será un verdadero aporte y un diálogo muy interesante entre la economía, el mundo jurídico y lo social. Con este convenio podemos decirle al país que hay esperanza”.

Foto: Manuel Sardá / El Ucabista

Por su parte, el decano Jesús María Casal subrayó que se abandonó un enfoque tradicional para responder a los desafíos actuales del mercado asegurador venezolano:

“Ofrecemos una visión novedosa que se vuelca sobre los problemas actuales para que sea útil a los operadores de hoy”.

Un compromiso compartido con el talento asegurador

El vicerrector Gustavo García enfatizó que la firma del convenio refleja el liderazgo del sector y su voluntad de fortalecer el capital humano. Destacó que el programa permitirá acceso directo a la carrera, sin prueba de admisión, para postulados por las empresas, además de la posibilidad de reconocimiento de experiencia previa.

En nombre de las aseguradoras, Amílcar Soriano (Mercantil) y Felipe Lemmo (Banesco) coincidieron en la importancia de impulsar esta alianza para formar profesionales con visión moderna y responder a los retos del mercado:

“Estoy muy orgulloso de que podamos llegar a este convenio porque la educación está en lo que somos”, expresó Soriano. Mientras que Lemmo agregó: “Es un lujo para el sector tener profesionales graduados de esta institución”.

Conoce más detalles del TSU en Seguros de la UCAB en el siguiente enlace.

Síguenos en Instagram

Continue Leyendo

Mercado Asegurador

Mercantil, Caracas e Internacional reunieron más del 51% de las primas cobradas en junio

Publicado

en

ranking asegurador venezolano

Las aseguradoras Mercantil, Caracas e Internacional continúan consolidando su liderazgo en el mercado asegurador venezolano, al encabezar el ranking de primas netas cobradas en Venezuela correspondiente al mes de junio de 2025, publicado por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg).

Estas tres compañías concentraron el 51,64% del total de primas netas cobradas (PNC) durante el mes. Lo que evidencia la fortaleza de su posicionamiento y la confianza que mantienen entre asegurados y corredores en un entorno económico en constante cambio.

De acuerdo con el informe oficial, las 10 principales aseguradoras del país acumularon en conjunto el 78,39% del total de las primas netas cobradas, con un monto que supera los 32.949 millones de bolívares, considerando los 24 ramos de seguros evaluados.

LEE TAMBIÉN: Sudeaseg lanza el libro “El Defensor del Asegurado” para fortalecer la cultura del seguro

Líderes del ranking del sector asegurador venezolano

Después del trío líder —Mercantil, Caracas e Internacional— el top 10 se completa con las compañías Mapfre, Oceánica, Pirámide, Hispana, Constitución, Latitud y Estar Seguros, quienes mantienen una presencia significativa en el mercado.

Las primas netas cobradas representan los ingresos efectivos que perciben las aseguradoras por la cobertura de riesgos, una vez descontadas las anulaciones de pólizas y devoluciones. Este indicador se ha convertido en un termómetro clave para entender la dinámica del sector y sus principales protagonistas.

Este ranking reafirma la importancia de contar con una visión actualizada del comportamiento del mercado asegurador. Lo que es clave para corredores, asegurados y actores del sector que buscan identificar tendencias. Así como oportunidades en un entorno económico en constante evolución.

Puedes leer el informe completo en el siguiente enlace.

Síguenos en Instagram

Continue Leyendo
Anuncio

Lo Último