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Mercado Asegurador

“No hay una generación de relevo en el sector seguros, tenemos que fabricarla”

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Una generación de relevo en el sector asegurador es importante para adaptarse a los nuevos tiempos, así lo dio a conocer para Aseguranews, Juan Lamanna, presidente ejecutivo de Atrio Seguros.

Destacó que es fundamental retomar lo que ejecutaban algunas compañías hace años, que es la formación del personal sin importar su edad porque “no hay generación de relevo, tenemos que fabricarla de nuevo“.

El titular de Atrio Seguros dijo que en el mercado no existe un proceso de desarrollo de personal.

“Desarrollo de personal no es que aumentes de cargo, no es pasar de analista a subgerente, no es pasar de sugerente a gerente. La intención es que la persona en el cargo sepa cómo hacer lo que debe hacer”, declaró.

Destacó que las compañías últimamente han contratado personas con poca preparación y éstas tampoco se han dado a la tarea de prepararlas con el fin de dar un buen servicio a los clientes.

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Sugirió a las empresas masificar un precio , ya que en su opinión, el ciudadano común cuenta con poca capacidad económica para adquirir un seguro.

Dijo que en el sector asegurador se debe corregir la actitud frente al intermediario de seguros, hacia el cliente final y la inmediatez en las respuestas.

ACTIVIDAD ASEGURADORA COMPLICADA Y REFORMA DE LEY

Aseguró que actualmente es complicado que una compañía de seguros sea exitosa en Venezuela debido a varios factores, como lo es la reducción del mercado asegurador y las secuelas de la pandemia por COVID-19.

También dijo que la fuerza de ventas no ha sido suficientemente entrenada para comercializar productos de primera calidad.

Con respecto a la reforma de la Ley de la Actividad Aseguradora, espera que este instrumento legal le de “libertad” a todo el sector.

“Mientras más se restrinja y más se regule la actividad aseguradora, más difícil será trabajar en ello. Si se abren oportunidades para que las compañías puedan desarrollarse, que puedan tener más creatividad, que puedan generar más productos y puedan adaptar los costos de sus primas a la realidad, las empresas van a ser más exitosas en el mercado”, finalizó.

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Mercado Asegurador

Julio acelera el mercado asegurador: las primas alcanzan su mayor nivel mensual de 2026

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Primas Netas Cobradas

Las compañías registraron cerca de Bs. 84.910 millones en primas netas cobradas durante julio. El resultado representa un incremento aproximado de 38% respecto a junio.

Julio se convirtió en el mes de mayor volumen de primas netas cobradas del mercado asegurador venezolano en lo que va de 2026.

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Las cifras de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) muestran que el sector acumuló al cierre del séptimo mes del año Bs. 379.104,37 millones en primas netas cobradas, descontadas anulaciones y devoluciones.

En junio, el mercado había registrado Bs. 61.423,63 millones durante ese mes. Con la incorporación de julio, el volumen mensual llegó a aproximadamente Bs. 84.910 millones.

Esto representa un incremento cercano al 38% respecto al mes anterior.

La aceleración puede observarse con claridad al revisar el comportamiento mensual. Enero registró Bs. 33.194 millones; febrero, Bs. 39.220 millones; marzo, Bs. 55.525 millones; abril, Bs. 49.622 millones; mayo, Bs. 55.209 millones y junio, Bs. 61.424 millones.

Julio rompe esa secuencia y establece un nuevo máximo para 2026

Buena parte del movimiento provino nuevamente de salud. HCM individual pasó de Bs. 23.374 millones en junio a Bs. 32.234 millones en julio, mientras HCM colectivo aumentó de Bs. 19.440 millones a Bs. 21.497 millones.

También destaca Auto Casco, que avanzó desde Bs. 5.235 millones hasta Bs. 7.022 millones.

Sin embargo, el crecimiento nominal de las primas netas cobradas no debe interpretarse automáticamente como una expansión equivalente del mercado en términos reales. Para determinarlo, sería necesario incorporar variables como inflación y tipo de cambio.

Lo que las cifras sí permiten afirmar es que julio produjo una aceleración considerable de la facturación aseguradora venezolana. Además, estableció el mayor volumen mensual registrado durante 2026.

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Mercado Asegurador

Hispana escala posiciones y se instala entre las cinco mayores aseguradoras del país

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Hispana de Seguros

El mercado asegurador venezolano comienza a mostrar movimientos en su Top 10. Hispana de Seguros alcanzó en julio la quinta posición del ranking nacional por primas netas cobradas, consolidando una escalada que le ha permitido ganar posiciones durante 2026.

La compañía continúa avanzando dentro del ranking de primas netas cobradas y protagoniza uno de los movimientos empresariales más destacados del año. El resultado la ubica entre las cinco aseguradoras con mayor volumen de primas del país.

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El movimiento resulta significativo porque Hispana de Seguros se encontraba en el séptimo lugar en junio. Para ese momento, Venezuela ocupaba la quinta posición y Constitución la sexta.

Hispana de Seguros avanza en el ranking nacional

Con los resultados de julio, Hispana superó a ambas compañías y entró en el grupo de las cinco aseguradoras con mayor volumen de primas del país.

Además, el avance adquiere otra dimensión al observar el comienzo del año. Hispana inició 2026 en la novena posición. En siete meses, escaló cuatro lugares dentro de uno de los principales indicadores utilizados para medir el tamaño comercial de las aseguradoras.

Por otra parte, la parte superior del ranking mantiene una mayor estabilidad. Mercantil conserva el liderazgo del mercado, seguida por Caracas, Internacional y Oceánica.

Estas cuatro compañías mantienen las primeras posiciones del ranking de aseguradoras venezolanas. Sin embargo, el movimiento registrado en julio evidencia que la composición del Top 10 puede variar a lo largo del año.

El avance de Hispana demuestra que, aunque existe una elevada concentración entre las mayores compañías, el ranking no permanece inmóvil. La evolución de las primas netas cobradas permite observar cambios en la posición relativa de las aseguradoras dentro del mercado nacional.

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Mercado Asegurador

Sudeaseg establece simplificación documental para microseguros y seguros masivos

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La Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) publicó la circular SAA-02-1079-2026, que establece lineamientos para la simplificación documental para microseguros y seguros masivos calificados automáticamente como productos de bajo riesgo.

El documento fue emitido en Caracas el 11 de agosto de 2026 y está dirigido a empresas de seguros, empresas de medicina prepagada, sociedades de corretaje de seguros y asociaciones cooperativas que ejerzan la actividad aseguradora.

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La medida establece criterios para optimizar los procesos de debida diligencia de clientes. Además, fija los requisitos mínimos que deben cumplir las entidades para conformar los expedientes de las personas naturales que contraten estos productos.

Requisitos para microseguros y seguros masivos

De acuerdo con la circular, los productos de microseguros y seguros masivos cuya contratación anual sea inferior o igual al equivalente en moneda nacional de 300 veces el tipo de cambio de la moneda de mayor valor publicado por el Banco Central de Venezuela serán calificados automáticamente como de bajo riesgo.

En estos casos, las entidades podrán aplicar un régimen de Debida Diligencia Simplificada. Sin embargo, deberán mantener un expediente con los requisitos mínimos establecidos por Sudeaseg.

Entre los documentos exigidos figura la solicitud del contrato de seguro o medicina prepagada. También se requiere una copia legible y vigente de la cédula de identidad o pasaporte.

Además, el sujeto obligado debe garantizar la declaración de los requisitos vinculados con la actividad económica, profesión u oficio del cliente. También deberá registrar los datos precisos de su dirección o domicilio.

La normativa aclara que estos requisitos representan un mínimo obligatorio. Por tanto, las entidades podrán solicitar información adicional cuando sus políticas internas o las características de la operación así lo ameriten.

Resguardo patrimonial y calidad de los expedientes

La simplificación documental para microseguros y seguros masivos también contempla disposiciones relacionadas con el resguardo patrimonial y los bienes asegurados.

En este sentido, los Sujetos Obligados deberán establecer criterios para verificar y conservar los documentos que acrediten la propiedad de los bienes asegurados. Esta medida busca atender requerimientos de información o eventuales medidas cautelares de extinción de dominio.

Asimismo, la circular establece condiciones sobre la integridad y calidad de los expedientes. Los documentos incorporados deberán conservarse completos, legibles y sin tachaduras, enmendaduras, borraduras o cualquier alteración.

Cuando los expedientes se gestionen en formato digital, las entidades deberán garantizar la nitidez y claridad de las imágenes. Además, los archivos deberán almacenarse en formatos seguros que eviten modificaciones posteriores.

Personas jurídicas quedan fuera de la modalidad

La normativa establece una exclusión expresa de las personas jurídicas dentro de esta modalidad de debida diligencia simplificada.

Por ello, las empresas, firmas personales, consorcios y otras estructuras jurídicas deberán cumplir con los procedimientos de identificación y verificación correspondientes. Esto aplicará incluso cuando sean consideradas clientes de bajo riesgo.

Finalmente, Sudeaseg instruyó a los Sujetos Obligados a adecuar sus manuales de políticas, normas y procedimientos a las disposiciones establecidas en la circular.

Además, deberán divulgar y capacitar oportunamente al personal involucrado en los procesos de comercialización, suscripción y conformación de expedientes. De esta manera, la simplificación documental para microseguros y seguros masivos queda acompañada por mecanismos de control y cumplimiento dentro de las entidades supervisadas.

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