Mercado Asegurador
“Las compañías de seguros deben respetar más a los productores”

La Federación de Colegios de Productores de Seguros (Fecoprose) aspira que en 2024 exista un mejor trato de las compañías de seguro a los productores.
“Las compañías de seguros deben respetar más a los productores de seguros, no descalificarlos. Muchos han sido ejecutivos, tenemos una formación en seguros, una experiencia, una preparación académica y nos merecemos respeto”, dijo Luis Pineda, presidente de Fecoprose, en entrevista exclusiva con Aseguranews.
El dirigente gremial también afirmó que hay empresas que promueven la colocación de seguros de manera directa y afirmó que el reto para éstas consiste en “lograr que la población los acepte”.
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“El reto para nosotros es lograr explicarle a la población que la contratación de una póliza de manera directa sin asesoramiento lo expone a denuncias”, declaró.
Manifestó que actualmente existe una cantidad de rechazo y un aumento significativo de denuncias ante la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg)
“Mientras las compañías de seguros no tomen en consideración la opinión de la fuerza de ventas, de los productores, va a seguir este tipo de problemas”, dijo.
AUMENTO DE PERSONAS ASEGURADAS
Por otra parte, dijo que “el reto del sector asegurador en 2024 es aumentar el porcentaje de personas aseguradas“, dijo en entrevista exclusiva con Aseguranews.
Recordó que 95% de la población no está asegurada por las condiciones económicas del país, entre otros factores.
“Hay que ofrecer al mercado productos que satisfagan las necesidades del asegurado porque a a veces hay pólizas que no le interesan a la gente”, destacó.
REORGANIZACIÓN DE COLEGIOS
El representante de Fecoprose comentó que otro reto consiste en la reorganización de los colegios a escala nacional.
“Nosotros tenemos que terminar de fortalecer el gremio, tenemos que completar la reorganización de todos los colegios con una estructura sólida, con una incorporación masiva de los productores de seguros”, dijo.
Agregó que Fecoprose quiere impulsar la Ley del Ejercicio Profesional del Productor de Seguros y afirmó que anteproyecto de ley ya se introdujo en la Asamblea Nacional (AN) a fin de que se apruebe en primera discusión.
“Los productores de seguros tienen que hacer suyo ese proyecto y tienen que hacer aportes para enriquecerlo”, dijo.
Pineda comentó que los directivos del gremio han participado en diversas actividades como congresos y foros, y por ello espero plantea solicitar a las empresas de seguros, interesadas en el mejoramiento profesional, la realización de un congreso.
“Nosotros deberíamos promover la realización de un congreso donde participen los productores de seguro cuyo temario esté orientado al mejoramiento profesional, estímulo a la contratación de pólizas, conocimiento de los contratos, alcance de los contratos e innovaciones en conjunto con la Cámara Aseguradora”, dijo.
REFORMA DE LA LEY DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA
Pineda también se pronunció sobre la reforma de la Ley de la Actividad Aseguradora y dijo que el borrador del instrumento legal contiene varias “amenazas” que afectarán a los productores.
“Los canales alternativos son un eufemismo para referirse a lo que es la banca seguro y en la manera como está contemplada su participación no aparece ni una regulación, ni una sola sanción”.
Insistió en que la ley no le establece condiciones a los canales alternativos porque en su opinión, cualquier persona jurídica puede ser autorizada para colocar en productos de seguros en el mercado.
Precisó que también representa una desventaja para los asegurados porque no existe asesoramiento en las pólizas.
“La experiencia nuestra con la banca seguros, entre el año 2000 y 2010, fue bastante desagradable. Utilizaron medidas coercitivas para lograr la contratación por parte de los asegurados”, mencionó.
Sobre el tema de las montos de las multas derivadas de las sanciones administrativas para los productores, afirmó que son similares a las que tienen las compañías de seguros.
“Se está igualando la capacidad económica y la gravedad de la infracción que pueda cometer una compañía de seguros. El productor de seguros no administra prima, no tiene obligaciones sino prestar un buen asesoramiento”.
El representante de Fecoprose repudió las multas y dijo que la capacidad económica de los productores es insuficiente para cancelar las multas.
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Representantes de seguros discutieron innovaciones para fortalecer al sector

Más de 200 profesionales de los seguros participaron en diversas charlas informativas organizadas por los representantes de las áreas de Actuarial, Registro y Regulación de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg).
De acuerdo con el ente gubernamental, la actividad se realizó durante la semana del 5 al 9 de mayo, en la ciudad de Maracaibo, estado Zulia.
Asimismo, se abordaron temas clave sobre la nueva Ley de Actividad Aseguradora, destacando la importancia del cumplimiento normativo.
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Charla sobre seguros en Maracaibo, estado Zulia / Sudeaseg
También se exploraron innovaciones en materia de microseguros, seguros inclusivos y seguros masivos con el propósito de fortalecer aún más al sector asegurador venezolano.
Otro aspecto relevante fue la importancia de fortalecer la cultura de seguro en la sociedad venezolana, a través de la comercialización de pólizas en segmentos de la población que tradicionalmente han tenido un bajo acceso a estos productos.
La Sudeaseg informó que se discutieron los requisitos para obtener autorización como agente o corredor de seguros, al igual que las sanciones establecidas en el marco legal.
NUEVOS SUJETOS REGULADOS
La Superintendencia de la Actividad Aseguradora precisó que los actores del sector también recibieron información sobre la actuación de los nuevos sujetos regulados.
Por ello se hizo énfasis en el defensor del tomador, asegurado, beneficiario, contratante, usuario y afiliado, sus requisitos y decisiones como actos de autoridad, entre otros.
El sector asegurador venezolano se encuentra en un momento de transformación donde la innovación y la colaboración son fundamentales para superar los desafíos y aprovechar las oportunidades que se presentan.
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Líderes del mercado: estas son las primeras 10 aseguradoras al mes de marzo

La Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) publicó el listado de las 10 primeras aseguradoras del mercado al cierre del mes de marzo de 2025.
Las estadísticas del ente gubernamental precisan que en el tercer mes del año en curso Mercantil continúa liderando el mercado, con 26,49% de participación en el mercado; seguido de Caracas, con 19,87% e Internacional, con 6,13%.
De acuerdo con la Sudeaseg, solo las tres primeras empresas (Mercantil, Caracas e Internacional) concentran el 52,49% del total de primas cobradas del mercado asegurador.
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Top 10 de empresas del mercado asegurador / Sudeaseg
En el cuarto lugar de la lista figura Mapfre, con 5,63% de participación; Oceánica, 4,66%; Pirámide, 3,75 e Hispana, 3,46%.
La posición ocho correspondió a Constitución, con 3,41%; en el noveno lugar se encuentra Miranda, 3,25% y Estar, con 3,06% de participación en el mercado.
RAMOS
Respecto a la composición por ramos de las primeras 10 empresas, HCM individual tuvo una participación de 46.43%; HCM colectivo, 25,12%; otros ramos, 13,78%; auto casco, 6,33%; combinados, 3,81%; RC general, 2,33% y diversos 2,21%.

Composición por ramos primeras 10 empresas/ Sudeaseg
Factores como la capacidad de adaptación a los cambios, diversificación de la oferta de productos, eficiencia en la gestión de siniestros y la solidez financiera son determinantes para el posicionamiento de las empresas en este competitivo escenario.
Es importante destacar que, más allá de la posición en el ranking, el sector asegurador venezolano en su conjunto enfrenta desafíos y oportunidades.
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“El modelo tradicional de seguros en Venezuela ,como se venía haciendo, está agotado”

El sector de los seguros en el país ha demostrado una notable capacidad de adaptación en un entorno complejo y en constante evolución.
A pesar de los desafíos macroeconómicos el mercado ha mantenido su operatividad a toda costa pero el área de los seguros requiere dar un giro de 180 grados para poder llegar a un mayor número de personas que no cuenta o desconoce estos tipos de productos.
“El modelo tradicional de seguros en Venezuela, como se venía haciendo, está agotado. No estoy diciendo que lo tradicional sea malo ni muchísimo menos, al contrario, yo lo que creo lo tradicional hay que adaptarlo a las realidades de un país y que clama por productos de salud que se ajusten a sus necesidades económicas y a las formas de pago”, expresó Raúl Sanz Arcaya, presidente ejecutivo de Hispana de Seguros en entrevista exclusiva con Asegura News.
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Raúl Sanz Arcaya, presidente ejecutivo de Hispana de Seguros
Recordó que actualmente entre 5% o 6% de la población venezolana cuenta con un producto de seguro, y de acuerdo con estudios económicos, un 10% de la población en el país pudiera optar a una póliza.
“¿Dónde esta el desafió? El desafió está en crear nuevos productos, generar productos que sean innovadores, disructivos con el único fin de bajar la prima lo más que se pueda, fraccionarla, pero ofreciendo la misma calidad de servicios”.
HISPANA RESUELVE
El presidente de la aseguradora señaló que la empresa lanzó al mercado “Hispana Resuelve”, con el objetivo de ofrecer una gama de productos innovadores dirigidos a la población venezolana.
Comentó que uno de los productos lanzados fue una póliza de emergencias médicas, que ya cuenta con cuenta con varios años en el mercado.
“El siguiente producto de Hispana fue nuestra póliza familiar de salud, el cual es innovador. Hemos recibido muchísimos buenos comentarios y feedback de parte de nuestra fuerza de ventas en nuestras sucursales“, señaló.

Hispana de Seguros cuenta actualmente con una gama de productos para la población
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