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Mercado Asegurador

Copaprose: “Las aseguradoras que logren combinar tecnología con atención personalizada tendrán éxito”

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Copaprose: "Las aseguradoras que logren combinar tecnología con atención personalizada tendrán éxito"

La Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose) compartió una serie de reflexiones sobre el papel que juegan las aseguradoras con el uso de la tecnología.

Para Copaprose, la transformación digital está “remodelando” la industria aunque el enfoque humano sigue siendo fundamental para este sector.

“Las aseguradoras que logren combinar tecnología con atención personalizada tendrán éxito en este nuevo entorno”, señaló la Confederación en su página web.

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Estrategias innovadoras en aseguradoras

Por su parte, Elisabeth Vogt de Weber, Presidenta de Copaprose, reconoció que buena parte de las empresas de seguros están adoptando estrategias para lograr una mejor interacción con los clientes.

“El uso de inteligencia artificial, chatbots y apps móviles ha permitido a las aseguradoras brindar atención 24/7, agilizando procesos como la gestión de reclamaciones, cotizaciones y emisiones”, dijo.

En su opinión, esta estrategia ha resultado efectiva en el ramo de automóviles, donde los tiempos de respuesta se han reducido significativamente gracias a las aplicaciones móviles.

Para la representante de Copaprose, el comportamiento de los consumidores ha cambiado y las aseguradoras están respondiendo con herramientas tecnológicas que mejoran la eficiencia y eficacia de sus procesos.

“Se han desarrollado plataformas digitales que permiten la gestión de pólizas en línea y la automatización de tareas, además de educar al cliente sobre productos y servicios a través de redes sociales y webinars”, agregó.

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Hispana de Seguros revoluciona el mercado con nueva póliza

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Hispana de Seguros revoluciona el mercado con nueva póliza

Hispana de Seguros da un paso adelante en el mercado con el lanzamiento de una innovadora Póliza Familiar de Salud.

Este producto está diseñado para brindar protección a integrantes del hogar, y de esta manera ofrecer tranquilidad a las familias venezolanas.

“La idea consiste en asegurar desde tres hasta seis miembros de un mismo núcleo familiar, quienes tendrán una sola suma asegurada que será compartida entre todos y que se irá agotando a medida que se vayan presentando reclamos”, señaló en su cuenta de Linkedln el presidente ejecutivo de la empresa, Raúl Sanz Arcaya.

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Arcaya comentó que la idea es que la prima por persona vaya disminuyendo a medida que haya más integrantes en la póliza y, al mismo tiempo, que dicha suma asegurada sea preservada por todos los miembros para no agotarla.

En su opinión, la compañía venezolana se convierte en la primera empresa del sector en ofrecer formalmente esta opción.

Hispana de Seguros y los productos a la población

El presidente ejecutivo de Hispana de Seguros comentó que con estas iniciativas se estará asegurando a más personas a un menor costo pero minimizando el riesgo para que el producto sea sustentable en el tiempo.

“Así logramos alinear los intereses de todas las partes de una manera transparente. Esta solución viene a acompañar nuestra póliza de Emergencias Médicas que también pusimos en producción”, agregó Arcaya.

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¿Qué tipo de publicidad está prohibida en los canales alternativos?

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¿Qué tipo de publicidad está prohibida en los canales alternativos?

Aquellas empresas del sector asegurador que desean comercializar sus productos a través de los canales alternativos deben estar atentos con la publicidad.

La Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) publicó un conjunto de consideraciones respecto a los contratos suscritos con canales alternativos.

“Se prohibe a los canales alternativos promocionarse como empresa de seguros, de medicina prepagada o intermediarios de la actividad aseguradora”, destaca la información de la Sudeaseg publicada en su página web.

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De igual manera también se prohibe ofrecer productos de seguros a través del uso de publicidad no aprobada por la Sudeaseg.

El ente gubernamental también “prohibe a los canales alternativos hacer uso de publicidad distinta a la que le fue aprobada a la empresa de seguros o de medicina prepagada para la comercialización de los productos objeto del contrato”.

Asimismo, los canales deben abstenerse de comercializar sus productos sin mencionar a la empresa de seguros que lo está colocando.

La Sudeaseg también recuerda a Las empresas de seguros y de medicina prepagada que deberán capacitar, previo a la comercialización de los productos, a los trabajadores del canal alternativo que estarán en contacto con los potenciales tomadores y contratantes.

CONSIDERACIONES SOBRE LOS CANALES ALTERNATIVOS

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Fedeindustria: “El sector seguros puede entrar en la bolsa de valores para capitalizar”

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Fedeindustria: "El sector seguros puede entrar en la bolsa de valores para capitalizar"

La Federación de Cámaras y Empresas de Venezuela (Fedeindustria) reconoció el potencial que tienen los seguros en Venezuela para operar en el mercado bursátil.

Orlando Camacho, presidente de Fedeindustria, recordó que el marco jurídico permite a las aseguradoras entrar en la bolsa de valores.

“El sector seguros puede entrar en la bolsa de valores para capitalizar, está permitido en la Ley de la Actividad Aseguradora”, señaló Camacho durante la elección de la nueva junta directiva del gremio.

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El integrante de Fedeindustria insistió en que se debe sacar provecho a la Ley de la Actividad Aseguradora, ya que en su opinión ofrece un conjunto de beneficios a las diversas compañías del sector.

“Hay que convivir con esta nueva Ley de Seguros. Hay que sacarle provecho. Queremos que la actividad aseguradora repunte porque este sector financiero han venido creciendo, se ha fortalecido el capital y la atención. Están fortaleciéndose las empresas venezolanas y no las empresas de seguro extranjera”, expresó.

MICROSEGURO

El también diputado a la Asamblea Nacional resaltó que la figura del microseguro es positiva para el sector y la idea es que estos productos puedan comercializarse a través de los canales tradicionales.

Los microseguros son productos de seguros diseñados para personas de bajos ingresos o con acceso limitado a los seguros tradicionales.

Asimismo estos tipos de seguros se caracterizan por su bajo costo, sencillez y adaptabilidad a las necesidades específicas de la población objetivo.

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