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Letra pequeña: derribando los mitos más comunes en seguros

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Letra pequeña: derribando los mitos más comunes en seguros

En un esfuerzo por fomentar la cultura en seguros en el país, la Cámara de Aseguradores de Venezuela (CAV) publicó una guía que desmiente los mitos más comunes en este sector.

“Si bien existen muchos mitos alrededor de la actividad aseguradora, en estas líneas solo buscamos brevemente pasearnos por algunos de esos `mitos´ que a lo largo del tiempo se han quedado en la mente de las personas como verdades absolutas”, destaca la CAV a través de un comunicado.

De acuerdo con la CAV, uno de los mitos mas repetitivos es el de la letra pequeña y comúnmente se relaciona con el tamaño de la letra con que se elaboran los contratos de seguros (pólizas).

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En otras palabras, y aplicado a la actividad aseguradora, se ha creado el “mito” que la empresa aseguradora impone condiciones confusas para luego interpretarlas en perjuicio del asegurado.

Según la Cámara de Aseguradores, desde los años 60 en adelante, con las diferentes Leyes de Empresas de Seguros y Reaseguros, y sus respectivos reglamentos (antecesoras de la Ley de la Actividad Aseguradora) no existía la posibilidad de que los contratos de seguros se redactaran con letra ilegible, lo que se entendería de manera literal como letra pequeña, ya que en la mismas se estipulaba una tipografía mínima en la que debían estar impresos.

A partir del año 2001, tanto con la derogada Ley del Contrato de Seguros como en las normativas sucesivas sobre la materia, hasta la actualidad, quedó establecido que los contratos de seguros no solo se deben redactar en forma clara y precisa sino que existe la obligación de destacar, de modo especial, las cláusulas que contengan las coberturas, exclusiones y exoneraciones de responsabilidad.

Desde hace más de 20 años existe una garantía para los asegurados en cuanto a la forma en que deben estar hechas las pólizas en lo que al tamaño y tipo de letra se refiere. Pero, además, también incorporó en esta legislación lo más relevante en este sentido, que es la nulidad de las cláusulas abusivas o lesivas de los derechos de los asegurados.

CONTROL PREVIO

La institución precisa que en el sector existe el denominado control previo, lo cual en el caso de los contratos de seguros se traduce en que la Superintendencia de la Actividad Aseguradora debe aprobar previamente los condicionados que usan las empresas que realizan actividad aseguradora al comercializar sus productos, con lo cual anticipadamente el organismo regulador debe velar porque no existan cláusulas abusivas o lesivas en dichos contratos, antes de otorgar la autorización para que las empresas puedan usarlos

“Con lo anterior se desmitifica aquello que se ha conocido como la aplicación de la letra pequeña en los contratos de seguros”, indica la CAV.

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Marsh celebró 70 años en Venezuela con foco en el futuro del sector asegurador

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Marsh celebró 70 años en Venezuela con foco en el futuro del sector asegurador

Marsh conmemoró sus 70 años de trayectoria en Venezuela con un evento que reunió a aliados estratégicos y representantes internacionales de la firma provenientes de distintas regiones, entre ellas Miami, Londres y Colombia.

La celebración, centrada en la “venezolanidad”, sirvió también como espacio para reflexionar sobre la evolución del mercado asegurador y los retos que enfrenta en la actualidad.

Con presencia en más de 130 países, Marsh ha consolidado una propuesta basada en conocimiento global y adaptación local, posicionándose como un actor relevante en la asesoría de riesgos en el país.

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Marsh conmemoró sus 70 años de trayectoria en Venezuela. | Foto: Asegura News / Rance Ponce

Visión global y adaptación local

Durante el evento, Gonzalo Reyna, CEO de Marsh Venezuela, destacó como uno de los principales diferenciales de la compañía su capacidad de combinar experiencia internacional con soluciones ajustadas al contexto venezolano.

“Nuestra presencia internacional nos da la oportunidad de tener la experticia y las soluciones para la mayoría de los retos que enfrentamos. Pero en Venezuela, además, contamos con un equipo que no solo ha sido resiliente, sino resolutivo, capaz de reinventarse constantemente”, señaló.

Reyna enfatizó que la evolución del mercado exige una capacidad continua de adaptación: “Lo que funcionaba en 2016 ya no funciona en 2026. Y vamos a seguir inventando y buscando soluciones para nuestros clientes”.

Por su parte, Zulma Suárez, CEO Marsh McLennan Colombia y Venezuela, planteó una visión optimista sobre el futuro del país y el rol del sector asegurador en ese contexto.

“No vamos a esperar, vamos a actuar. Las oportunidades están. Hay una economía que puede empezar a crecer de manera importante y debemos estar listos con el talento y las capacidades correctas”.

Zulma Suárez, CEO Marsh McLennan Colombia y Venezuela | Foto: Asegura News / Rance Ponce

Suárez destacó además que el nivel de aseguramiento y la gestión de riesgos cobrarán mayor relevancia en los próximos años: “Muchas cosas que antes no se aseguraban, hoy se van a convertir en una necesidad si queremos acceder al mercado financiero y asegurador global”.

En ese sentido, reafirmó el compromiso de la compañía con el país: “Son 70 años, pero lo que viene por delante son muchos años más de inversión y de apostarle a Venezuela”.

Más allá de la celebración, el evento dejó ver una industria que se encuentra en transformación, donde la gestión de riesgos, la innovación y la capacidad de adaptación se posicionan como elementos clave.

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Combinado residencial es el único escudo integral ante grandes imprevistos

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Combinado residencial es el único escudo integral ante grandes imprevistos

El hogar representa la mayor inversión de la vida. Dejar su protección al azar implica una amenaza constante de pérdida o deterioro del patrimonio familiar. Por ello, contar con un seguro residencial no es un gasto, sino el único respaldo que garantiza la reparación y sustitución oportuna de los bienes ante eventos catastróficos o inesperados.

Aunque existe una tendencia entre los venezolanos a priorizar otros gastos, el costo de una póliza es significativamente menor al de afrontar las consecuencias de un siniestro sin ayuda. William Mata, director técnico de Seguros Venezuela, enfatiza que la exposición a riesgos es habitual, afectando al hogar “por lo menos una vez”.

“Los daños por agua son frecuentes por la falta de mantenimiento, pero también están los incendios por dejar cargadores conectados perennemente o malas conexiones en la época navideña, además de las pérdidas de llaves”, explica Mata. Citó incidentes reales como el incendio ocurrido en un edificio en la Avenida Bolívar de Caracas y otro en Los Palos Grandes, donde la póliza fue clave para la recuperación de activos.

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Combinado Residencial: soluciones efectivas ante la inhabitabilidad

La póliza de Combinado Residencial ofrece la tranquilidad de estar respaldado ante un amplio abanico de amenazas, incluyendo incendiosdaños a la propiedad por intento de robo y daños causados por agua.

Esta cobertura va más allá de los daños directos, protegiendo tanto el contenido como la edificación, y ofreciendo respuestas rápidas que marcan la diferencia. Incluye la reposición por rotura de vidrios y accesorios sanitarios, pero su mayor beneficio frente a otras ofertas es la protección ante la inhabitabilidad: la póliza cubre los Gastos de Arrendamiento y Mudanza si la vivienda asegurada es declarada inhabitable a causa de un riesgo amparado.

Mata subraya que la falta de conciencia es el mayor obstáculo para que esta póliza no sea un seguro prioritario para el consumidor. Para incentivar una protección justa, Seguros Venezuela basa la prima en el costo de construcción por metro cuadrado. Esto permite al asegurado pagar un pagar un monto más adecuado a las condiciones de indemnización real, desvinculando el importe de la póliza del valor comercial del inmueble.

El director técnico de Seguros Venezuela afirmó que: “Contar con este respaldo es esencial para que un imprevisto no se convierta en una crisis financiera”.

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Seguramiga participó en el foro sobre desarrollo gasífero y energético en Monagas

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Seguramiga participó en el foro sobre desarrollo gasífero y energético en Monagas

Seguramiga participó en el foro “Monagas: protagonista del desarrollo gasífero y energético”, un encuentro organizado por la Cámara Petrolera de Venezuela (CPV), Capítulo Monagas, que reunió a expertos y empresas para analizar el potencial energético de la región.

El evento se llevó a cabo en Maturín, en el marco del ciclo “Café con Energía”, una iniciativa que busca generar espacios de discusión sobre temas estratégicos para el desarrollo del sector petrolero y gasífero en el país.

Durante el foro, especialistas como Álvaro Pérez, vicepresidente de la Cámara Petrolera de Venezuela; Luis Alberto Terrero, presidente de la Asociación Venezolana de Procesadores de Gas; y Andrés Rojas, director de Petroguía, abordaron el presente y futuro del gas en el país.

Las ponencias destacaron el papel estratégico de Monagas dentro del mapa energético nacional, al concentrar una parte relevante de la producción de gas del país y posicionarse como un eje clave para el crecimiento de la industria.

Seguramiga participó en el foro sobre desarrollo gasífero y energético en Monagas
Foto: Cortesía

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Seguramiga con visión de crecimiento y participación empresarial

La participación de Seguramiga en este foro refleja el interés del sector asegurador en integrarse a espacios de análisis económico y productivo, especialmente en industrias como la energética, que representan oportunidades de desarrollo para el país.

En este sentido, el vicepresidente ejecutivo de la compañía, Juan Lamanna, destacó la importancia de este tipo de encuentros para comprender mejor las dinámicas de sectores estratégicos. “Estos espacios permiten conectar con las realidades del país productivo y entender cómo el sector asegurador puede acompañar ese crecimiento”, señaló.

Asimismo, agregó que la participación en el foro en Monagas forma parte de una visión más amplia de la empresa: “Creemos en un seguro que no solo responde, sino que también anticipa, y para eso es clave estar cerca de industrias como la energética, que marcan el rumbo económico”.

El encuentro también permitió a los asistentes intercambiar visiones, fortalecer relaciones y generar oportunidades de negocio, en un entorno propicio para el networking y la articulación institucional.

Por su parte, la Cámara Petrolera de Venezuela continúa promoviendo este tipo de iniciativas para impulsar el conocimiento, la inversión y la conexión entre actores clave del sector.

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