Mercado Asegurador
“La formación de talentos en el sector seguros es de preocupación”
El presidente del Colegio de Productores de Seguros del estado Bolivar, Luis Ramón Ruíz Reyes, consideró para Asegura News que la formación de talentos en el sector no es la más óptima.
“La formación de talentos en el Sector Seguros es de preocupación, Es necesario que se haga un esfuerzo superior para preparar adecuadamente a las personas que trabajan en áreas tan sensibles como por ejemplo la atención telefónica en caso de claves de emergencias a las clínicas y viceversa”, dijo.
Aseguró que la contratación de personal no está capacitada en seguros y servicios al cliente, y pidió la activación de talleres en materia de calidad de servicio.
“Es prudente hacer un diagnóstico de los funcionarios nuevos que se están incorporando a la Superintendencia de la Actividad Aseguradora y darles inducción profunda con respecto a las normas y leyes que regulan el sector. Hemos detectado fallas en los mismos, sobre todo en la atención y respuesta a las denuncias interpuestas”, destacó.
¿QUÉ SE DEBE MEJORAR?
Reyes también elevó una serie de propuestas dirigidas al mejoramiento del sector en el área profesional.
En este sentido puntualizó que se debe comenzar por tener una buena gerencia de recursos humanos con visión para seleccionar personas con perfil de servicio.
“Luego hay que inyectar por las venas esta materia que contiene varias disciplinas como lo es el seguro. Hay que evaluar a quienes están al frente de las gerencias de recursos humanos. Es prioridad la selección adecuada de acuerdo al perfil de la gente que trabaja con servicios intangibles y sobre todo, seguros”, manifestó.
De igual forma destacó que la ocurrencia de un siniestro es el termómetro para determinar la eficiencia y eficacia de la empresa de seguros y de su asesor.
“Se ha dejado de hacer hacer las inversiones en las áreas de comercialización para reclutar y formar nuevos prospectos en esta apasionante carrera”, concluyó.
Mercado Asegurador
“Estamos buscando la transformación del sistema de salud a través del apoyo al sector seguros”
Andrés Simón González-Silén, cofundador de Venemergencia, conversó sobre la salud en el país, al igual que la relación de la empresa con las compañías de seguros.
También recordó que la idea de conformar una empresa que sirva de proveedor del sector seguros nació en 2010.
“Por eso es que todos los servicios de Venemergencia son accesibles únicamente a través de empresas de seguros. Usted compra su póliza y nosotros atendemos el teléfono, las aplicaciones móviles, le damos todo el sistema de telemedicina las salas de urgencia (Urgent Care)“, dijo González-Silén a través de un podcast con Carlos Eduardo Croes, fundador de Asegura+ y editor del portal Asegura News.
“Estamos buscando la transformación del sistema de salud a través del apoyo al sector seguros”, agregó.
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Señaló que la compañía ofrece a los asegurados un abanico de servicios en diversas especialidades, como por ejemplo, traumatología, entre otros.
González-Silén comentó que Venemergencia expandió la edad de afiliación de los 65 años hasta los 85 años, y añadió que la empresa permite que las personas con diabetes e hipertensión cuenten con este servicio médico.
Pioneros en tecnología
Es importante resaltar que esta empresa es una plataforma de asistencia médica venezolana que tiene como principal meta mantener la calidad y excelencia operativa en cada uno de sus servicios brindados desde hace más de 20 años.
Igualmente son pioneros en telemedicina al igual que atención médica domiciliaria, consultas médicas, flota de ambulancias, atención médica domiciliaria, hospitalización domiciliaria, entrega de medicamentos y servicios especializados en pediatría, entre otros.
Mira la entrevista completa aquí:
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Mercado Asegurador
¡Siete décadas de compromiso! Cámara de Aseguradores celebra 73 años al servicio del país
La Cámara de Aseguradores de Venezuela cumple este miércoles 73 años, un hito que marca décadas de compromiso con el desarrollo y la solidez del sector en el país.
Desde su fundación en la década de los 50 el gremio ha sido el principal referente para las empresas aseguradoras representando sus intereses y promoviendo prácticas éticas y transparentes.
“El 11 de diciembre de 1951 un grupo de aseguradores, motivados por su compromiso con el país, dio vida a la Cámara de Aseguradores de Venezuela. Desde entonces, y durante 73 años ininterrumpidos, esta institución ha sido el baluarte de la representación, defensa y fortalecimiento del sector asegurador venezolano“, señaló la CAV en sus redes sociales.
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La Cámara destaca en su página web que está formada por un un grupo multidisciplinario de profesionales del ámbito gerencial, técnico y de estudios, legal, comunicacional, tecnológico, administrativo y operativo que cuenta con el apoyo de asesores externos que trabajan en conjunto haciendo posible el cumplimiento de la planificación estratégica en beneficio del sector asegurador nacional.
Es importante resaltar que la CAV continúa promoviendo la educación y la cultura de la prevención con el objetivo de fomentar una mayor conciencia sobre la importancia de que las personas cuenten con una protección adecuada.
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Mercado Asegurador
7 principales riesgos para el sector asegurador en 2025 según Allianz
Allianz Commercial advirtió sobre los 7 principales riesgos que podría enfrentar el año entrante el sector asegurador, a través del informe anual Directors and Officers Insurance Insights, publicado en su página web.
Según la empresa, los actores del sector estarán lidiando con “riesgos derivados de insolvencias empresariales, agitación geopolítica, cambio climático, transformación digital, incertidumbre económica, cambios en la opinión pública y un panorama legal en evolución”.
Vanessa Maxwell, directora Global de Suscripción de Allianz Commercial, resaltó que el mercado de seguros el pasado año se ha mantenido competitivo, pero el potencial de pérdidas sigue siendo elevado.
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La compañía expresó que la aplicación de las leyes en materia de seguros son cada vez más estrictos también afectan al sector asegurador.
“Estamos viendo cómo los organismos reguladores de todo el mundo intensifican el escrutinio de la conducta corporativa, lo que hace que los directores y sean más vulnerables a las investigaciones, sanciones y demandas”, añadió Maxwell.
Insolvencias
Para Allianz Commercial, el aumento global de las insolvencias empresariales es un foco de especial preocupación, con empresas y dirigentes expuestos a posibles reclamaciones de prestamistas que tratan de recuperar fondos, o de accionistas que alegan incumplimiento de deberes fiduciarios
Para leer el informe completo sobre los riesgos ingresa en el siguiente link
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