Mercado Asegurador
Estar Seguros apuesta a la transformación digital para atraer nuevos clientes

Estar Seguros es una compañía venezolana que diariamente se esfuerza en llevar productos accesibles a la población y tiene como principal meta seguir satisfaciendo las necesidades de la población con ayuda de la tecnología, comentó a Asegura News su presidente Miguel Reyes.
“Estar Seguros siempre ha sido una empresa referente en el mercado venezolano por su seriedad, responsabilidad y por ser especialistas en la cobertura de riesgos patrimoniales corporativos e individuales. Hoy en día, los nichos de negocios que queremos desarrollar – además de patrimoniales y fianzas – incluyen: salud, auto, mercados masivos, entre otros”, expresó.
El representante de la empresa destacó que Estar Seguros está desarrollando una transformación con la intención de generar una excelente experiencia digital a los clientes.
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“Estamos aplicando ingeniería a nuestros procesos de servicio de manera de hacerlos más simples y oportunos. Debemos destacar que estamos dirigiendo a nuestros colaboradores a desarrollar una mayor orientación a nuestros clientes y en el logro eficiente de los objetivos”, señaló.
Manifestó que en octubre de 2022 hubo un relanzamiento de la marca con un nuevo isotipo que vino acompañado de una novedosa campaña publicitaria.
“Creemos que estas iniciativas impulsarán rápidamente a nuestra compañía a los primeros puestos de preferencia de los clientes en Venezuela. Seguiremos adaptándonos a las necesidades cambiantes de nuestro mercado”, dijo.
PRODUCTOS MÁS DEMANDADOS
Reyes precisó que en estos momentos la empresa ofrece productos atractivos y competitivos en los ramos de salud, automóvil, patrimoniales y fianzas.
En la actualidad, los enfoques están destinados en prestar altos estándares de servicios al público, por medio del respaldo que tiene Estar Seguros. Esto viene de la mano a través de las reaseguradoras y la capacidad de los colaboradores en el manejo de la compañía de una manera profesional, ética y financieramente responsable.
“Nuestros clientes cuentan con una compañía con el mejor respaldo: reaseguradoras de primera línea, con calificaciones AAA ,Proveedores (clínicas, talleres, asistencia a domicilio) de la mayor calidad y una atención personal cálida y orientada al cliente. Nuestros productos son fáciles, accesibles, bien respaldados y cuentan con una excelente red de proveedores”, agregó.
MERCADO INTERESANTE
El presidente de Estar Seguros considera que el mercado de seguros en Venezuela siempre ha sido atractivo, ya que cuenta con sectores económicos altamente productivos.
“Durante los últimos años, se experimentó una caída drástica en la economía y la pandemia, lo que generó un impacto importante en todas las compañías de seguro. En la actualidad, estamos teniendo un leve crecimiento de la demanda de nuestros productos y servicios, lo cual redunda en beneficios para todo el sector asegurador”, manifestó,
De igual manera destacó que apuesta al mercado venezolano porque visualiza grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo sostenible de todos los sectores.
PLANES A FUTURO
Entre los planes a futuro de Estar Seguros están:
-Productos a bajo costo, dirigidos a un segmento de la población que actualmente se le dificulta económicamente atender esa necesidad de servicio.
-Desarrollo de la plataforma tecnológica autogestionando productos y servicios para la fuerza de ventas.
-Ampliar la presencia a escala nacional y tener mayor participación en productos de personas y automóvil.
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Estar Seguros impulsa la capacitación en Responsabilidad Civil Vehicular

Estar Seguros reafirma su compromiso con la excelencia y la profesionalización de sus intermediarios a través de una capacitación especializada en materia de Responsabilidad Civil Vehicular (RCV),dirigida a los Intermediarios de Guatire y Los Altos Mirandinos.
La actividad, que fue liderada por Ailed Merino, Gerente de Suscripción de Autos, se centró en transformar la RCV en una herramienta estratégica para la protección integral y la fidelización de clientes.
Los participantes tuvieron la oportunidad de profundizar en las pólizas de autos, RCV y los servicios opcionales que Estar Seguros ofrece,con un enfoque en la atención personalizada, señaló la empresa a través de una nota de prensa.
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ASPECTOS DESTACADOS EN RCV
Enfoque práctico: Análisis de casos de siniestros y soluciones para flotas vehiculares.
Actualización normativa: Clarificación de la normativa vigente, cálculo de tarifas y combinación de coberturas adicionales.
Ventajas competitivas: Énfasis en cómo la RCV, combinada con una póliza de auto, protege tanto al tercero afectado como al vehículo del cliente, superando el mero cumplimiento legal.
Beneficios para flotas vehiculares: Los asistentes conocieron las ventajas de la Póliza de RCV de Estar Seguros para empresas con flotas, y la importancia de la combinación de la RCV con coberturas adicionales para una protección integral, tanto para el tercero afectado, como para los pasajeros.
CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES DURADERAS
“La RCV es una puerta de entrada para construir relaciones duraderas. Capacitar a nuestros intermediarios es esencial para ofrecer soluciones adaptadas a un mercado en constante evolución”, afirmó Ailed Merino.
Para la aseguradora la alta participación en la capacitación refleja el interés de los intermediarios porprofesionalizarse y adoptar estrategias que agreguen valor a su trabajo.
Con esta iniciativa, Estar Seguros reafirma su compromiso con la actualización y el fortalecimiento constante de su fuerza de venta, brindando herramientas para prosperar en un entorno competitivo.
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¿Las aseguradoras tienen ganancias por la totalidad de la prima cobrada?

La Cámara de Aseguradores de Venezuela (CAV) aclaró cómo son las ganancias de las aseguradoras con respecto a la totalidad de la prima cobradas.
En este sentido la CAV señaló que las primas que cobran las empresas aseguradoras están afectadas por varios aspectos, y por lo tanto, no es correcto afirmar que todo lo que ingresa a la empresa como prima es una ganancia.
Asimismo, estos montos que cobran las aseguradoras se desglosan en diferentes componentes y obligaciones que deben cumplir las mismas, de acuerdo a lo establecido en el marco jurídico venezolano.
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Entre las obligaciones de los seguros se encuentran: pago de las comisiones a los intermediarios de seguros; gastos directamente asociados a la actividad como lo son salarios, servicios y gastos generales; obligaciones fiscales y parafiscales (tributos) previstas en la legislación vigente.
Otras obligaciones de la actividad aseguradora venezolana recaen en la contribución especial a la Superintendencia de la Actividad Aseguradora o el Aporte al Fondo de Bomberos; la constitución y mantenimiento de las reservas técnicas establecidas en la Ley, que implica mantener inversiones en determinados activos para contar con los suficientes
recursos para el cumplimiento de las obligaciones con los asegurados, entre otros.
MARGEN DE GANANCIA
Por otra parte, respecto al margen de ganancia, la Cámara de Aseguradores recordó que también está regulado por normas establecidas de la Sudeaseg, estableciéndose en estas un porcentaje muy modesto que es al máximo que pueden aspirar a ganar de las primas por las pólizas emitidas, y en el ramo de salud en específico.
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¿Cómo funciona el seguro para vehículos que pueden adquirir los venezolanos para transitar en Cúcuta?

Los conductores venezolanos que decidan viajar a Cúcuta, Colombia, pueden adquirir el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) por 24 horas.
De acuerdo con las autoridades del país vecino la póliza puede ser adquirida por los venezolanos a través de la aseguradora colombiana Seguros Mundial, empresa autorizada por los momentos para emitir este documento.
El SOAT consiste en seguro que protege a los conductores en caso de que tengan un accidente de tránsito sin importar el vehículo que tenga la persona porque es para todo tipo de carros.
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De acuerdo con la información publicada en la página de Seguros Mundial, el servicio cubre los gastos de transporte y movilización de las víctimas, gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios, incapacidad permanente, muerte de la víctima, al igual que los gastos funerarios.
MAYOR TRANQUILIDAD A LOS VENEZOLANOS
“Nosotros ayudamos a un empresario venezolano a sacar el Soat por dos días. Su carro es un Optra y le costó 15.100 pesos la póliza por 48 horas”, señaló para el diario La Nación Lina Merchán, presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio de Arauca al diario Los Andes.
Por su parte, Víctor Méndez, director de la Cámara Colombo Venezolana Regional Oriente, informó para La Nación que esta alternativa para los conductores venezolanos dará mayor tranquilidad a los ciudadanos que deseen pasar a Cúcuta.
TARIFAS SOAT VIGENTES
En la página web de Seguros Mundial se encuentran disponibles las tarifas SOAT.


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