Estar Seguros apuesta a la transformación digital para atraer nuevos clientes 

Estar Seguros es una compañía venezolana que diariamente se esfuerza en llevar productos accesibles a la población y tiene como principal meta seguir satisfaciendo las necesidades de la población con ayuda de la tecnología, comentó a Asegura News su presidente Miguel Reyes. 

“Estar Seguros siempre ha sido una empresa referente en el mercado venezolano por su seriedad, responsabilidad y por ser especialistas en la cobertura de riesgos patrimoniales corporativos e individuales. Hoy en día, los nichos de negocios que queremos desarrollar – además de patrimoniales y fianzas – incluyen: salud, auto, mercados masivos, entre otros”, expresó.

El representante de la empresa destacó que Estar Seguros está desarrollando una transformación con la intención de generar una excelente experiencia digital a los clientes.

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“Estamos aplicando ingeniería a nuestros procesos de servicio de manera de hacerlos más simples y oportunos. Debemos destacar que estamos dirigiendo a nuestros colaboradores a desarrollar una mayor orientación a nuestros clientes y en el logro eficiente de los objetivos”, señaló.

Manifestó que en octubre de 2022 hubo un relanzamiento de la marca con un nuevo isotipo que vino acompañado de una novedosa campaña publicitaria.

“Creemos que estas iniciativas impulsarán rápidamente a nuestra compañía a los primeros puestos de preferencia de los clientes en Venezuela. Seguiremos adaptándonos a las necesidades cambiantes de nuestro mercado”, dijo.

PRODUCTOS MÁS DEMANDADOS

Reyes precisó que en estos momentos la empresa ofrece productos atractivos y competitivos en los ramos de salud, automóvil, patrimoniales y fianzas. 

En la actualidad, los enfoques están destinados en prestar altos estándares de servicios al público, por medio del respaldo que tiene Estar Seguros. Esto viene de la mano a través de las reaseguradoras y la capacidad de los colaboradores en el manejo de la compañía de una manera profesional, ética y financieramente responsable.

“Nuestros clientes cuentan con una compañía con el mejor respaldo: reaseguradoras de primera línea, con calificaciones AAA ,Proveedores (clínicas, talleres, asistencia a domicilio) de la mayor calidad y una atención personal cálida y orientada al cliente. Nuestros productos son fáciles, accesibles, bien respaldados y cuentan con una excelente red de proveedores”, agregó.

MERCADO INTERESANTE

El presidente de Estar Seguros considera que el mercado de seguros en Venezuela siempre ha sido atractivo, ya que cuenta con sectores económicos altamente productivos. 

“Durante los últimos años, se experimentó una caída drástica en la economía y la pandemia, lo que generó un impacto importante en todas las compañías de seguro. En la actualidad, estamos teniendo un leve crecimiento de la demanda de nuestros productos y servicios, lo cual redunda en beneficios para todo el sector asegurador”, manifestó,

De igual manera destacó que apuesta al mercado venezolano porque visualiza grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo sostenible de todos los sectores.

PLANES A FUTURO

Entre los planes a futuro de Estar Seguros están:

 -Productos a bajo costo, dirigidos a un segmento de la población que actualmente se le dificulta económicamente atender esa necesidad de servicio.

 -Desarrollo de la plataforma tecnológica autogestionando productos y servicios para la fuerza de ventas.

 -Ampliar la presencia a escala nacional y tener mayor participación en productos de personas y automóvil.