Seguros contra errores de inteligencia artificial comienzan a ganar espacio en el mercado

El avance acelerado de la inteligencia artificial (IA) está generando nuevas oportunidades, pero también nuevos riesgos para las empresas. Frente a este escenario, varias compañías de seguros a nivel global comenzaron a diseñar pólizas específicas destinadas a cubrir errores y fallos de sistemas basados en IA, incluyendo los conocidos episodios de “alucinaciones”.

El desarrollo de herramientas capaces de tomar decisiones con menor intervención humana está impulsando a muchas organizaciones a buscar mecanismos de protección frente a posibles errores de los algoritmos.

Phil Dawson, responsable de inteligencia artificial en la aseguradora especializada española Armilla, explicó que el objetivo de estas tecnologías es reducir la supervisión humana en la toma de decisiones, lo que plantea nuevos desafíos para el sector asegurador. Según señaló, muchas empresas que desarrollan o utilizan IA con altos niveles de autonomía ya están solicitando seguros complementarios para cubrir estos riesgos.

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De la cobertura implícita a productos específicos

Durante los primeros años de expansión de la inteligencia artificial, los riesgos asociados solían quedar cubiertos dentro de pólizas tradicionales, en lo que el sector denomina “cobertura silenciosa”.

Sin embargo, el crecimiento del uso de estos sistemas llevó a las aseguradoras a revisar ese enfoque. En algunos casos, las pólizas actuales de compañías de seguros incluso incluyen cláusulas de exclusión relacionadas con la inteligencia artificial, lo que impulsa el desarrollo de coberturas diseñadas específicamente para esta tecnología.

Algunas empresas del sector ya comenzaron a ofrecer seguros de errores y omisiones (E&O) adaptados a entornos donde intervienen sistemas de IA. Este tipo de pólizas puede cubrir situaciones en las que un fallo del algoritmo o una “alucinación” genere pérdidas financieras directas para el cliente.

Cómo funcionan estas coberturas

Antes de otorgar cobertura, algunas compañías de seguros analizan el funcionamiento del sistema de inteligencia artificial, sus protocolos de gestión de riesgos y el cumplimiento de normas regulatorias aplicables.

Estas pólizas pueden ser contratadas tanto por empresas que desarrollan modelos de inteligencia artificial como por organizaciones que los utilizan en sus operaciones, especialmente en sectores tecnológicos, industriales o energéticos.

No obstante, las aseguradoras también establecen límites. Algunas compañías excluyen aplicaciones vinculadas con diagnósticos médicos o salud mental, mientras que otras no cubren errores derivados de condiciones de mercado extraordinarias, como variaciones abruptas en la valoración de activos financieros.

El crecimiento de estas soluciones refleja cómo el sector asegurador continúa adaptándose a los riesgos emergentes asociados con la transformación digital.

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