Empresas aseguradoras en Venezuela: las estrategias para aumentar el número de protegidos

Las empresas aseguradoras en Venezuela tienen como gran desafío captar al 94% de la población que no cuenta con un seguro. Para disminuir el porcentaje de ciudadanos desprotegidos, aplican distintas estrategias con la intención de potenciar el mercado.

Una de las principales, según comenta Carmen Alicia Guillén, presidenta ejecutiva de Seguros Venezuela, es cambiar el enfoque preventivo y así poder asumir mejor situaciones impredecibles.

“A veces pensamos que el seguro solo vale si nos lo aprueban cuando ya tenemos una enfermedad. Pero eso no es lo que estamos buscando. Lo que buscamos es estar preparados”, comentó, según la información reseñada en un boletín de prensa.

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Empresas aseguradoras en Venezuela amplían su oferta

Guillén explica que, aunque hay pólizas de alta gama, la oferta se ha diversificado para atender distintas realidades y por eso el precio no debería ser un impedimento: “Dependiendo de lo que la persona pueda pagar, existen distintas opciones para estar asegurado”.

Los cambios son significativos y pensados en todo tipo de target, ya que también hacen un llamado a nuevas generaciones a tener una mentalidad más enfocada en la protección. “Comprendemos que no todos han tenido la ocasión de ahorrar o invertir desde la juventud, y eso es una realidad. Si en algún momento nos es posible dar ese primer paso, incluso con una cobertura modesta, estamos estableciendo una base crucial para nuestra protección”.

Reglas claras

Debido a la baja cultura de seguros, muchos piensan que la edad es un tema de exclusión, pero el marco legal venezolano ofrece garantías de permanencia.

Acerca de este punto, Guillén precisó: “Nadie pierde su póliza por envejecer. Las normativas son claras: las aseguradoras no pueden excluir a una persona basándose únicamente en su edad. Una vez que te incorporas al sistema y mantienes tu cobertura, tu seguro te brinda respaldo continuo”.

Luego de esto, precisó que en la actividad aseguradora han notado indicadores de movimiento favorables en áreas como seguros de autos, patrimoniales y colectivos de salud.

Ahora, están enfilando hacia seguros individuales para captar al público que no depende de una nómina corporativa.

Apuestas a la digitalización

Las empresas aseguradoras en Venezuela, en la búsqueda de consolidar sus estrategias apuestan también a la digitalización de distintos procesos, lo que ha ayudado a disminuir costos operativos y facilitar el acceso.

Por ejemplo, en el actual mercado, la personalización es vital para la sostenibilidad del sistema. El asegurado puede personalizar la póliza de salud agregando coberturas para especialistas, fisioterapia, odontología y más, lo que convierte la compra de un seguro en una experiencia integral, no solo en un seguro básico.

También destacan asistentes virtuales como Sofi, de Seguros Venezuela. Con esta herramienta puedes hacer cotizaciones instantáneas y, fundamentalmente, fraccionar los pagos. Esta posibilidad de elegir frecuencias mensuales, trimestrales o semestrales, rompe con la barrera del desembolso único anual. ¿Qué beneficios trae esto? Ayuda a que el seguro deje de ser percibido como un lujo para convertirse en una forma viable de proteger la estabilidad financiera familiar.

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