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Blog de Carlos Eduardo Croes

Hagamos que el tener un seguro sea algo “Cool”

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Este es el principal reto que tiene por delante el mercado asegurador en Venezuela para el 2023. Repensar nuestro negocio, y convertirlo en una aspiración para nuestro cliente, en un deseo, y una expectativa de aquello en lo que podría convertirse alguien al tener un seguro.

Históricamente hemos hablado de que una compañía es buena si tiene siniestralidad, más baja que el resto, margen de solvencia que minimice su probabilidad de quiebra y un patrimonio adecuado que permita dar cumplimiento a ese margen de solvencia, indicadores que si bien muestran la buena o mala gestión de una empresa hoy en día deber ser eso, un sistema de información que facilite la toma de decisiones y el control de las compañías pero no seguirlo usando (al menos no, exclusivamente, como método para la captación de clientes). 

Aquí ya no se trata de vender entonces solamente las características de nuestros productos, si no de aquello que sentirá nuestro cliente al tenerlo. Recrearle la experiencia de tranquilidad, y seguridad, que sienta que el tener un seguro le da status, prestigio y que además, lo convierte en el super héroe de su familia y el más envidiado del vecindario. Y que entienda todo lo que puede hacer en su vida diaria teniendo tranquilidad.

El objetivo es alinear todas esas aspiraciones con nuestro servicio y no hay mejor manera de hacerlo sino a través de las redes sociales y del desarrollo y promoción de nuestro ecosistema digital, que parta de una estrategia integral desde la que proyectemos el mismo mensaje. Desde el que mostremos realmente lo que se siente cuando las preocupaciones se van, y se esfuma esa pregunta de: ¿Y qué pasaría si?

Las RRSS no son una moda, y hoy son el medio más importante para lograr conversaciones, para obtener feedback, para retroalimentarnos. Pero todo eso será posible mientras dejemos de publicar lo mismo: la póliza tal o cual; llámame y te cotizo; y demás publicaciones de solo venta, lo que hacen es ahuyentar a nuestro cliente.

Nuestro objetivo debe ser de generar emociones positivas alrededor de nuestros productos, y tendremos garantizado no solo las ventas, sino el boca a boca que a su vez es tan importante tanto para las nuevas generaciones cuyos principales influencers son sus pares, como para los baby boomers, y los representantes de  la x y la y que se dejan llevar por lo que que las nuevas recomienden.

Así que manos a la obra.

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Céntrate en tu marca personal y haz que te compren

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Este tema en el que insisto es de sumo interés no solo para el mercado asegurador. 

En estos tiempos en los que cada día vemos como la inteligencia artificial está tomando cada vez más protagonismo, el desarrollo de una marca personal debe ser del interés de todos.

Si quieres ser el mejor, si quieres destacar, y dejar de ser uno más del montón, la respuesta está en tu marca personal. 

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Ya la meritocracia, o tu nivel de formación, y los postgrados que hayas hecho no serán determinantes (aunque son importantes) no serán determinantes.

Hoy con las preguntas correctas puedes obtener todas las respuestas con un solo clic, y tu cliente ya lo sabe, por lo que para él te vuelves cada vez más prescindible. 

Así que el principal desafío va a estar en desarrollar una marca fuerte, convirtiendo a la inteligencia artificial en un aliado y no un enemigo a vencer.

Para mostrarte al mundo debes especializarte porque si no lo haces, serás uno más en ese mar de corredores que todos los días salen a la calle, y que en su biografía de Instagram se describen como corredor de seguros a secas.

Crear contenido es algo que se debe trabajar a diario para que crezca y sea más potente, porque al final lo que queremos lograr es que tu audiencia tenga el deseo diario de verte, de escuchar lo que tienes que decir, y de compartirlo con sus amigos.

Tu marca personal te permitirá volver a tu esencia de asesor de seguros, ayudando a tu audiencia a decidir lo que es mejor, dándole las herramientas e información que necesita y así es como lograrás que te compren sin vender.

Recuerda que Si tienes dudas al respecto consúltame a través de @aseguramas en mi cuenta de Instagram. 

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Asegura+ dictará taller sobre marca personal en La Victoria

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Carlos Eduardo Croes, presidente de Digital Media Marketing (DMM) y fundador del proyecto Asegura+, dictará taller en la conferencia denominada Tu marca personal en el emprendimiento, el evento se realizará este martes 15 de agosto del 2023, a las 10:00 am, en La Victoria, estado Aragua.

En la actividad explicará el concepto de qué es una marca personal, que se necesita para desarrollarla, por qué crearla y las condiciones que debe tener, entre otros aspectos.

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El también editor de Asegura News dará algunas reflexiones sobre el perfil profesional de las personas, al igual que una radiografía del comportamiento que tienen actualmente los clientes.

ENEMIGOS A VENCER Y MEDIOS

Croes igualmente presentará cuáles son los enemigos a vencer durante la creación de la marca personal y los medios digitales utilizados para darle visibilidad, redes sociales, y los errores más comunes, entre otros.

La actividad se realizará específicamente en el salón de usos múltiples de Victoria 103.9 FM, ubicada en Las Mercedes, Sector 1, Calle 4, edificio Victoria 103.9 FM.

Si tienes alguna duda o inquietud sobre marketing digital escribe en la cuenta de Instagram @aseguramas .

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Te enseño a potenciar tu email marketing en cuatro pasos

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Amigo corredor, los correos electrónicos son una excelente manera de llegar a los clientes potenciales y actuales, pero pueden ser difíciles de escribir , ya que algunos textos podrían resultar tediosos para tu público.

En este sentido, te daré cuatro consejos para que los pongas en práctica y puedas una mayor apertura de correos:

Empieza con un asunto que llame la atención: Evita a toda costa usar frases genéricas como “Oferta especial” o “Información importante”. En su lugar, intenta ser lo más creativo que puedas con palabras cortas y pero con frases concisas. Incluso, comienza con números, por ejemplo: 5 noticias que debes conocer…

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Sé breve y ve al grano. Los clientes potenciales no tienen tiempo para leer correos electrónicos largos y aburridos. Ve directo al grano y explica lo que quieres que hagan. Si tienes mucha información que compartir, considera dividirla en varios correos.

Escribe en primera persona.En este punto te recomiendo que no escribas como una máquina estilo robot. Usa una voz personal y conversacional que haga que tu público se sienta como si estuviera hablando contigo cara a cara en vivo y directo.

Apóyate en la inteligencia artificial: De igual manera estás en toda la libertad de apoyarte en el uso de la tecnología como Chat GPT, a fin de que puedas redactar emails que cautiven la atención de tus prospectos y no te olvides de usar un lenguaje persuasivo.

Al seguir estos consejos, puedes incrementar tu negocio en línea y atraer a más clientes potenciales. Recuerda que Si tienes dudas al respecto consúltame a través de @aseguramas en mi cuenta de Instagram. 

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