Mercado Asegurador
Por qué la personalización de los seguros es clave para el sector
La personalización de los seguros es clave para que el sector pueda ampliar su cartera de clientes, así lo dio a conocer un informe de la consultora españoka de negocios, The Cocktail.
El estudio precisa que el 63% de los asegurados consultados prefiere contar con un seguro personalizado en lugar de contratar uno genérico.
Asimismo, expertos en el área coinciden en que los avances tecnológicos, en especial la inteligencia artificial (IA) están permitiendo que los seguros puedan evolucionar hacia la personalización.
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Los informes de The Cocktail señalan que “uno de cada tres asegurados pide a las aseguradoras un rol de anticipación”, entendiendo la protección como “prevención”.
Asimismo existe una “tendencia imparable hacia un enfoque de prevención, para intentar que el evento asegurado no ocurra”.
LA CONFIANZA EN EL SECTOR
Para el sociólogo Juan Carlos Alcaide, entrevistado por el diario La Vanguardia, la “confianza” es también una de las “palabras clave” para la evolución del sector asegurador.
“Estamos en un mundo donde las personas, las emociones, la empatía y la tranquilidad son muy importantes”, recordó.
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