La IA tiene mayor impacto en las aseguradoras que en la banca de España

La inteligencia artificial pisa cada vez más fuerte en los distintos sectores de la actividad económica y en especial en el mundo de los seguros. La penetración de esta tecnología supera en España a otras actividades como la bancaria.

Al contrario de la creencia popular de que el sector bancario lidera siempre la transformación digital, el Informe Ditrendia IA 2026: Inteligencia Artificial en España y el Mundo revela un cambio de tendencia: en el país europeo, el sector de los seguros ha tomado la delantera en intenciones y despliegue inicial frente a las entidades bancarias.

De acuerdo con el estudio publicado por la consultora Ditrendia, el 90% del sector asegurador en España ya ha iniciado e impulsado de forma activa proyectos e iniciativas basadas en inteligencia artificial. Esta cifra supera significativamente al sector bancario y financiero nacional, donde el 72% de las entidades utiliza actualmente la IA de forma activa (con un 21% adicional que prevé incorporarla en el corto plazo).

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El empuje del sector asegurador responde a la necesidad de transformar procesos tradicionalmente analíticos y masivos en operaciones que son muy personalizadas e inmediatas. Mientras que la banca concentra el uso de la IA en la detección de fraudes y la personalización de la relación comercial, las aseguradoras han encontrado en esta tecnología una palanca para transformar el núcleo de su negocio (core business).

¿Para qué usan la IA en el mercado de seguros español?

Hay aspectos claves en los que esta tecnología está siendo más aplicada, según el estudio.

Gestión y tramitación de siniestros: Automatización del peritaje y procesamiento de partes mediante visión artificial y comprensión de datos.

Suscripción de riesgos: Modelos predictivos avanzados que permiten calcular pólizas a medida y de forma casi instantánea según el perfil exacto del cliente.

Detección del fraude: Filtros inteligentes capaces de identificar patrones sospechosos antes de que se efectúen los pagos de las indemnizaciones.

A pesar del rotundo 90% de adopción e iniciativas en España, el informe de Ditrendia introduce un importante matiz global sobre el comportamiento del sector asegurador. Aunque hay un interés masivo, las aseguradoras experimentan mayores dificultades que los bancos a la hora de consolidar y escalar estos proyectos.

A nivel mundial, el 70% de las compañías de seguros está explorando o probando soluciones de IA, pero solo un 22% ha logrado implantarlas en producción (es decir, llevarlas al día a día real del negocio). El sector asegurador se enfrenta a barreras estructurales complejas, entre las que destacan la falta de talento técnico especializado, la rigidez de los sistemas informáticos heredados (legacy systems) y la necesidad de cumplir con estrictas normativas de gobernanza y protección de datos.

“El debate ya no está en si las empresas deben adoptar inteligencia artificial, sino en cómo integrarla de forma efectiva en su modelo operativo”, afirma Fernando Rivero, CEO de Ditrendia.

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