Aseguramarketing
Es momento de definir estrategias que generen valor
La conexión con los clientes y las audiencias en las diferentes acciones relacionadas con el ámbito comercial es fundamental.
Por eso es importante entender que las prioridades, las escalas de valores, las sensaciones y las percepciones han cambiado.
En este sentido, el desarrollo y diseño de nuevos contenidos, de nuevas herramientas y formas de contacto, así como la digitalización, la oferta de planes y las propuestas exigen estrategias orientadas a rescatar esa conexión, así como también se requieren de gerentes dispuestos a cambiar.
TE INTERESA: ¿Sabes lo qué es un entorno VICA?
Por estas razones es importante acercarnos y poner en práctica las llamadas habilidades blandas (soft skills) requeridas para los actuales momentos: saber escuchar, trabajar en equipo, ser un gerente pedagógico que explique y enseñe no solo que venda, ser asertivo, resiliente y empático.
También debemos entender lo importante del momentum y pensar en mensajes claros, sencillos y directos (no en mensajes largos ni mucho menos discursivos).
Diseñar tácticas hibridas combinando las actividades on line con lo presencial y profesionalizar las acciones para diferenciarse de los demás.
En ese abanico de estrategias que generen valor, cada día toma más relevancia que a los consumidores y clientes ya no les interesa anuncios de publicidad invasiva, vender por vender.
Por eso, una nueva oportunidad se presenta al crear contenidos, eventos, encuentros y actividades que eduquen al consumidor / cliente esto viene de la mano de una publicidad discreta con una comunicación menos invasiva.
Hoy en día esos mismo clientes buscan una interacción más humana apoyado en un marketing cercano.
Esto obliga a conocer el perfil de nuestros usuarios, sus preferencias y necesidades y hacer una labor de micro targeting con cada uno de ellos. Esto impacta en el cliente, genera confianza y estrecha la relación.
@mariamkrasner