Desafíos del sector asegurador: atraer a la generación Z y a los millennials

Según una encuesta internacional realizada por GlobalData, la mitad de los encuestados opina que el sector de seguros debe abordar dos problemas clave entre la generación Z y los millennials: la falta de comprensión sobre los seguros y la desconfianza hacia las aseguradoras.

Este desafío, de acuerdo al estudio, implica más que una simple actualización de plataformas digitales o estrategias en redes sociales; se requiere un enfoque más profundo para captar la atención de la generación Z y los millennials, quienes deben convertirse en nuevos clientes.

Ben Carey-Evans, analista sénior de seguros de GlobalData, señala que la desconfianza en el sector es un problema persistente, exacerbado por el aumento de las primas en algunos ramos personales.

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Para revertir esta situación, será crucial que las aseguradoras incrementen el valor y la interacción que ofrecen, según reseña la web La Vanguardia.

Generación Z y a los millennials

Además, comunicar efectivamente el valor de las pólizas es un reto, ya que muchos jóvenes inician su relación con los seguros al adquirir, sin motivación, el seguro de automóvil obligatorio.

Carey-Evans también destaca que las características modernas de algunos productos pueden aportar valor añadido y fomentar la fidelización de los clientes.

El experto menciona ejemplos como planes de nutrición y ejercicio, descuentos en relojes inteligentes dentro del seguro médico y dispositivos inteligentes para el hogar que mejoran la seguridad.

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