Aseguradoras en Chile impulsan los pagos automáticos para reducir la morosidad

La automatización de pagos en seguros gana espacio en Chile como una herramienta para reducir la morosidad, optimizar la gestión administrativa y mejorar la experiencia de los asegurados. La tendencia acompaña el crecimiento de los medios de pago digitales y la incorporación de nuevas soluciones tecnológicas en el sector asegurador.

Según un informe del Banco Central de Chile, el uso de tarjetas y transferencias electrónicas se ha más que cuadruplicado durante la última década. Actualmente, el promedio alcanza 374 transacciones digitales por persona al año, una cifra que sitúa al país entre los mercados con mayor adopción de pagos electrónicos.

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Este escenario ha llevado a las aseguradoras chilenas a fortalecer sus procesos de cobranza mediante sistemas que permiten automatizar el pago periódico de las primas, reducir las gestiones manuales y asegurar una mayor continuidad en los ingresos.

La digitalización también contribuye a simplificar la administración de las pólizas, disminuir las tareas operativas relacionadas con la cobranza y destinar más recursos a otras áreas estratégicas del negocio.

Automatización de pagos en seguros fortalece la eficiencia operativa

La necesidad de optimizar procesos ha impulsado la adopción de plataformas capaces de ejecutar cobros recurrentes de forma automática, utilizando distintos medios de pago y reduciendo la dependencia de los procesos manuales.

En este contexto, la empresa chilena Flow fortaleció su plataforma de suscripciones, una solución diseñada para automatizar los cobros mediante cargos automáticos a tarjetas. Cuando el cliente no dispone de un medio de pago registrado, el sistema envía un enlace para completar la transacción.

La compañía también trabaja en la incorporación de nuevas capacidades tecnológicas, entre ellas la multiadquirencia y el token de red, herramientas orientadas a mejorar la aprobación de las transacciones y reducir interrupciones ocasionadas por el vencimiento o reemplazo de tarjetas.

De acuerdo con Francisco Castillo, Country Manager de Flow en Chile, el sistema permite ejecutar los cobros automáticamente según el monto y la frecuencia definidos por cada empresa, favoreciendo una mayor eficiencia en la administración de los pagos recurrentes.

Chile avanza hacia modelos digitales de cobranza en seguros

La plataforma permite configurar diferentes planes de suscripción sin necesidad de desarrollar soluciones tecnológicas adicionales, adaptándose a distintos modelos de negocio dentro del mercado asegurador.

Entre sus funcionalidades se incluyen el registro centralizado de clientes, la creación de planes personalizados, la automatización de cobros y la incorporación de cupones de descuento para campañas de fidelización o promociones comerciales.

Asimismo, incorpora mecanismos de seguridad como la verificación en dos pasos durante el proceso de pago y portales personalizados para gestionar las suscripciones. También facilita procesos como los reembolsos, que pueden realizarse en menos de 24 horas.

Especialistas consideran que el avance de los medios de pago digitales continuará impulsando la adopción de modelos de suscripción en Chile. En el sector asegurador, estas soluciones buscan fortalecer la relación con los asegurados mediante procesos de cobranza más simples, seguros y eficientes, al tiempo que contribuyen a mejorar la continuidad de los ingresos de las compañías.

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