Aseguramarketing
Las estrategias en la era post pandemia
Las economías de crisis y adversidades se convierten en los entornos más propensos y catalizadores para la innovación, el impulso de la creatividad, el desarrollo de competencias en nuevos modelos de negocios y en impulsadores de marcas personales como lo pueden ser los corredores de seguros. Estamos frente a un nuevo panorama para la mercadotecnia y para la gestión de marcas. Aunque no lo crea, el momento actual es perfecto para definir nuevas estrategias que le generen valor dentro de su sector.
Ya no podemos pensar solo en productos, empaques, alta rotación, grandes ventas, retail y espacios físicos, por mencionar algunos aspectos. Ahora se trata de los consumidores y clientes. De sus prioridades, escalas de valores, sensaciones y credibilidad. Es tiempo de nuevas experiencias dentro del comercio digital, de desarrollar valores agregados, nuevos contenidos, relatos de venta más directos, diseñar tácticas de fidelización de los clientes y planes especiales de precios. No olvidemos que la pandemia impulso la digitalización en los hábitos de compra, Instagram se convirtió en la nueva vitrina de lanzamientos de productos y servicios y por su parte los anuncios en la web son ahora lo nuevos estantes.
Recuerde hoy la estrategia debe estar apoyada en un marketing cada vez más segmentado y personalizado. Para eso debe conocer bien a sus clientes para definir estrategias particulares para cada uno de ellos. La clave está en no pensar únicamente en el beneficio lucrativo, sino en poner el foco en generar satisfacción, beneficios y atención para el cliente. Otro aspecto dentro de la estrategia es pensar en la forma de fidelizar a los clientes. Ahora los clientes estarán dispuestos a traicionar a sus otros proveedores de servicios, si usted le ofrece más valor.
Es hora de crear nuevas ventajas competitivas que permitan ser diferente y ser la mejor opción. Recordemos que estamos ante una disminución considerable del mercado, lo importante es lograr que ese cliente se convierta en un usuario satisfecho que piense en una sola empresa de seguros y en consecuencia en su corredor de confianza.
La fidelización esta relacionada con la satisfacción y recordemos que el testimonio de un cliente satisfecho es más creíble que cualquier mensaje publicitario. Aquí entra la estrategia de la personalización, se tiene primero que mejorar la experiencia del usuario y poco a poco ir generando más engagement (enganche) Para cumplir este objetivo, se tienen que identificar las características de manera individual para ofrecerle al cliente un servicio de acompañamiento.
El mensaje tiene que ser enfocado con menos storytelling y más doing, ya no se trata de cómo puedo vender o de contar historias, sino de cómo puedo ayudar. Las empresas ya no podrán esperar a una siguientes crisis para mostrar su lado solidario, se tienen que desarrollar acciones más empáticas con el cliente, usuario y la audiencia, por eso la importancia de humanizar las marcas y el servicio que usted presta.
Las empresas que no desarrollen branding social y liderazgos colaborativos no conectaran con el entorno. Una forma es dando a conocer quienes son las caras detrás de las marcas, recordemos que tenemos un consumidor más sensible y traumatizado, es más fácil conectar con las personas, con los equipos de trabajo, con sus fundadores y no con un producto. Manejar un nuevo enfoque de presencia de marcas y servicios, se tiene que rediseñar la estrategia y la presencia en redes sociales, tomando en cuenta las nuevas plataformas y cuales se adaptan mejor a nuestra audiencia.
Y por último, mirar nuevos talentos, la pandemia dejó miles de personas sin empleo, capital humano con habilidades en distintas áreas incluyendo la digital, siendo esta una oportunidad de buscar alianzas de trabajo con nuevos colaboradores.
Por Mariam Krasner @mariamkrasner
Aseguramarketing
Asegura+ apuesta por el futuro: la importancia del marketing digital para corredores de seguro
El fundador del proyecto Asegura+ y editor de Asegura News, Carlos Eduardo Croes, resaltó la importancia de que los corredores de seguro adquieran conocimientos en marketing digital para poder adaptarse a las nuevas demandas del mercado y fortalecer su relación con los clientes.
En este sentido, anunció que Asegura+ ofrecerá nuevos programas de capacitación en marketing digital a sus corredores con el objetivo de equiparlos con las herramientas y conocimientos necesarios para triunfar en el nuevo entorno.
“Nosotros ofrecemos la oportunidad de que los corredores se incorporen a ese mundo digital. Las empresas de seguros deben tomar conciencia de esta realidad y tienen que tratar de incorporar a las fuerzas de venta a programas de entrenamiento en marketing digital”, dijo.
LEE TAMBIÉN: Delcy Rodríguez: seguros venderán pólizas a bajo costo en la banca
Dijo que es necesario que las empresas de seguros tomen conciencia de esta realidad y traten de dar formación digital a su fuerza de ventas con el propósito de que tengan los conocimientos necesarios en redes sociales.
PLANES DE ASEGURA+
Croes, quien cuenta con una amplia experiencia en temas de marketing digital, aprovechó para dar nuevos detalles sobre los programas que tiene actualmente Asegura+.
Destacó que hace poco se lanzó al mercado el Plan 300, diseñado especialmente para corredores de seguros que quieran desarrollar su marca personal a través de las redes sociales.
“Nosotros le llevamos todo a través de nuestro equipo de Asegura+ que tiene experiencia en el área de video, diseño y generación de contenido específico para los clientes ideales que se propongan para cada corredor”, agregó.
Precisó que el programa también cuenta con talleres que se ofrecen a los actores del sector asegurador venezolano.
“Estos talleres están diseñados para ese público que tiene una metodología de aprendizaje completamente distinta. La idea es que fomenten la carrera de corredor de seguros dentro de su entorno”, finalizó.
Para más información sobre los cursos y talleres de Asegura+ ingrese a este link
Aseguramarketing
Más de 40 corredores de seguros apostaron por su crecimiento digital con el taller Aseguragram
El taller Aseguragram diseñado para corredores de seguros fue realizado presencialmente con éxito este jueves y viernes en la sede de Asegura+, ubicada en Caracas.
La actividad contó con la participación de más de 40 corredores de distintas empresas del mercado asegurador y fue dirigida por el fundador del proyecto Asegura+, Carlos Eduardo Croes, quien cuenta con una amplia experiencia en temas de marketing digital.
La jornada brindó a los asistentes las herramientas y estrategias necesarias para optimizar su perfil, crear publicaciones impactantes, interactuar con su audiencia y hasta generar engagement.
TE INTERESA: Céntrate en tu marca personal y haz que te compren
De igual manera se habló sobre la importancia de que los actores puedan fidelizar clientes, conectar con los asegurados y lograr vender sus productos.
CONOCIMIENTOS PARA CORREDORES
Croes señaló que el propósito principal de este taller es que los corredores tengan a su disposición las herramientas y los conocimientos necesarios que les permitan pensar de una manera más estratégica en Instagram a la hora de comercializar sus productos en las redes sociales RRSS.
“La idea es que las cuentas de Instagram de los corredores no sigan siendo cuentas catálogos. Tienen que aprovechar al máximo las estratégias de marketing para que puedan vender y llegarle a más clientes. Hay que preguntarse cómo hago para ser diferente con mis clientes”, señaló Croes.
Síguenos en Instagram
Aseguramarketing
¿Cómo elegir a un influencer?
De un tiempo para acá se está siendo muy cuidadoso frente al termino influencer y la ventaja o desventaja de relacionar la marca con una figura pública.
Lo primero es tener en cuenta que no todos los influencers sirven para las mismas marcas y para que una estrategia de influencer marketing sea una decisión correcta y se desarrolle de forma eficientemente, se tiene que estar totalmente seguros de que la persona seleccionada tenga relación con nuestra marca, productos o servicios, así como conocer la percepción que tienen nuestros clientes y usuarios de dicho persona.
TE INTERESA: Detalles que no debes descuidar
Cuando se toma la decisión de apoyar la campaña en un influencer, se recomienda hacer un estudio de valoración de perfil y personalidades, para saber que vamos por el camino correcto.
En este sentido, es importante tomar en cuenta una serie de factores, como, por ejemplo:
La calidad sobre la cantidad: esto está relacionado con el perfil y características de los seguidores, el público específico que lo sigue, su ubicación geográfica etc.
Los valores: analizar si realmente esa persona tiene relación con los valores de nuestra marca o productos, nuestros clientes se sienten identificados, cuál es la historia de esa persona y su relación con el mercado.
Auditoría de sus redes: hacer un estudio sobre sus redes y sus interacciones con sus seguidores, el número de seguidores no significa tener interacción y esto es una métrica que debemos tener en radar para la efectividad y la eficiencia.
Contenido y mensajes: detenernos a revisar si la historia de nuestra marca, nuestro relato y contenido se ajusta al estilo de la persona.
La imagen del influencer: cómo se muestra en sus redes, su comportamiento y actitud ante los problemas sociales, su forma de expresarse, su postura frente a temas de interés colectivo.
Recuerde que esa será la persona que representara su marca y un mal posicionamiento puede traer serias consecuencias sobre sus ventas y negocio.
@mariamkrasner
-
Blog de Carlos Eduardo Croes1 año atrás
¿Ya descargaste Threads? Te enseño a usarlo
-
Date un Break2 años atrás
¿Adicto al pasticho? Los 6 mejores lugares de Caracas
-
Mercado Asegurador9 meses atrás
Ranking de las 10 primeras empresas del mercado asegurador a enero de 2024
-
Date un Break1 año atrás
La forja de un campeón, la historia de Jem Belcher
-
Mercado Asegurador10 meses atrás
Fecoprose condena acusaciones contra productores y propone a la Sudeaseg instalación de mesa técnica
-
Mercado Asegurador2 años atrás
“No hay una generación de relevo en el sector seguros, tenemos que fabricarla”
-
Mercado Asegurador2 años atrás
Todo lo que tienes que saber hoy sobre una “póliza HCM”
-
Blog de Carlos Eduardo Croes2 años atrás
10 ideas de contenido para corredores de seguros “con su frase incluida” (1 parte)