La Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) y la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) estrecharon lazos para mejorar la atención y recepción de denuncias.

Ambos entes se reunieron para establecer alianzas estratégicas, fomentar la cooperación institucional e intercambiar información sobre sus respectivos sistemas de denuncias.

Igualmente durante el encuentro ambas instituciones acordaron implementar programas de formación que capaciten a los funcionarios de la Sudeaseg y Sundde.

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“Esta colaboración permitirá optimizar los procesos internos existentes y garantizar una respuesta más efectiva ante las denuncias recibidas”, señaló la Sundde en su página web.

Encuentro fiscalizador

Asimismo, se prevé realizar un encuentro fiscalizador para evaluar el estado actual de los sistemas, en aras del mejoramiento y el desarrollo de campañas conjuntas.

El propósito de estas iniciativas es informar a los ciudadanos sobre los mecanismos disponibles para presentar denuncias, así como la promoción de un ambiente donde se valore la participación ciudadana en el cumplimiento de las normativas.

“Con estas acciones la Sundde reafirma su compromiso de trabajar en equipo para garantizar un espacio donde se prioricen los derechos” de las personas, agregó el ente fiscalizador.

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La entrada en vigencia de la banca seguros materializará un conjunto de beneficios para los clientes como es el caso del pago de primas.

Jhonny Rodríguez, quien es experto en banca seguros, compartió con Asegura News sus impresiones sobre el papel que jugarán las entidades financieras a propósito de la entrada en vigencia de un nuevo marco regulatorio por parte de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg).

“La ventaja que se le da los clientes es que los bancos tendrán doce meses para financiarle la prima a cada uno de los aseguradores”, declaró Rodríguez.

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A juicio del experto, el sector financiero tendrá ventaja a la hora de comercializar seguros porque se cuenta con un mercado cautivo.

“Las entidades financieras ya conoces a us clientes. Ya sabes a quien vender. Ellos tienen la confianza por la fidelización que hay entre el cliente y el banco”, agregó.

Citó por ejemplo una de las principales entidades financieras del país que cuanta con más de 300 oficinas.

“Si a cada colaborador se le coloca una meta como mínimo de 2 pólizas al mes, la cantidad de ingresos que va a tener el sector financiero será alta”, reconoció.

Capacitación en banca seguros

De igual manera precisó que diversas compañías están dando charlas, orientación y formación para los canales de venta.

“Cuando tienes una alianza estratégica el deber ser consiste en darle formación a los canales de venta, que tengan conocimiento sobre qué es una prima de seguros, que sepan qué es un sisiestro, cuáles son los recaudos necesarios para el momento de un siniestro y no dejar el asegurado en veremos, dijo.

Insistió en que los actores del sector deben tener conocimiento de causa a la hora que se ejecute cualquier riesgo.

Señaló que en el caso de los clientes hay que darle la confianza cuando se le esté vendiendo una póliza y se sientan que están atendidos por personas altamente capacitadas.

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En este año se han incrementando los robos de información personal a través de estafas informáticas por parte delincuentes cibernéticos.

Con el propósito de protegerte a este este tipo de amenazas te presentamos a continuación algunas recomendaciones claves:

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WhatsApp

Esta plataforma es una de las aplicaciones de mensajería más populares y, por ende, un objetivo atractivo para ciberdelincuentes.

Expertos recomiendan activar la verificación de dos pasos, establecer un PIN único, evitar el ingreso a grupos desconocidos, realizar una copia de seguridad encriptada, no aceptar llamadas que se realizan para pedir un código de seguridad ni mensajes de números desconocidos.

Mensajes de texto y correos electrónicos

En este sentido la dirección de Delitos Informáticos del Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (Cicpc) exhorta a las personas a que no sean víctimas del “phishing”, que consiste en un método para hacer que compartas contraseñas, número de tarjetas de crédito y otra información confidencial haciéndose pasar por una institución de confianza a través de mensajes de correo electrónico o llamadas.

De igual manera hay que tener cuidado con los mensajes de texto de números desconocidos acompañados con un link y con la frase “hoy empieza el pago del Bono compensación salarial”.

Códigos QR

Los códigos QR se han convertido en una herramienta común para acceder rápidamente a información, desde menús de restaurantes hasta pagos en línea.

Por esta razón antes de escanear un código QR, asegúrate de que provengan de una fuente confiable. Desconfía de los que estén en lugares públicos y no estén asociados con una marca o negocio conocido.

Antes de hacer clic en el enlace que aparece después de escanear verifica cuidadosamente la URL para asegurarte de que sea legítima.

Red Wi-fi pública

Es de vital importancia no realizar compras en línea, acceder a cuentas bancarias o ingresar información confidencial como números de tarjetas de crédito, en redes Wi-Fi públicas.

Es por ello que se sugiere usar una Red Privada Virtual (VPN) para encriptar tu conexión y oculta tu dirección IP, lo que dificulta que los ciberdelincuentes intercepten tus datos.

Al tomar en cuenta estas sugerencias podrás protegerte de las amenazas cibernéticas y disfrutar de una experiencia en línea más segura.

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