Gestión del Branding personal en tiempos digitales

Ahora es el momento de proyectar un branding personal sólido aprovechando las ventajas y alcances de los medios digitales. Se tiene que comenzar, promoviendo una información de calidad, con un contenido que genere valor agregado, pensando en un posicionamiento digital que te interese de acuerdo con los objetivos particulares y dirigido al mercado asegurador o al sector especializado donde se accione. De esta manera, estarás preparado para el momento que interesados y futuros clientes miren tu perfil o se decidan a “stalkearnos” previo a cualquier contacto.

El vínculo, la afinidad, el acercamiento digital, el ofrecimiento de valor, la curación de contenidos externos y la forma de aprovecharlos serán aspectos que te darán una ventaja competitiva ante la competencia del mercado de los seguros. Uno de los rubros donde este proceso de transformación es vital es el mercado asegurador en el campo digital. Esa nueva experiencia de contacto con el corredor es relevante al momento de diferenciarse de la competencia. Las compañías deben tener en la actualidad una agenda de transformación digital.

Existen un sin fin de casos exitosos donde las tecnologías han generado nuevos modelos de negocios y formas de acercarse al mercado. Además, contamos con ejemplos de negocios que han sido muy disruptivos en distintas categorías: dentro de la hostelería tenemos el ejemplo de Airbnb o el caso de Uber que cambiaron totalmente el concepto de hospedaje y la forma de tomar un taxi. Ambas marcas se convirtieron en disruptores cambiando las experiencias de los clientes apoyados en tecnologías de omnicanalidad.

Igualmente debe ocurrir con las marcas personales y el modo de diseñar el primer contacto de dicha experiencia. Ya no se trata solo de vender un servicio, una póliza, un producto o un inmueble se trata de vender una historia y en la forma como se vende, como se construye y se transmite dicha historia.

Ya no se puede tratar a todos los clientes por igual, cada uno tiene un perfil y necesidades distintas y el proceso de acercamiento y venta debe ser con el sello personal de cada individuo.

Para fortalecer la marca personal y lograr una verdadera diferenciación te recomiendo los siguientes ejercicios: describe en una frase lo que diferencia a tu marca de tus competidores. Sino percibes diferencias o no sabes qué valor agregado o característica puedes resaltar, tienes una marca débil y debes trabajar en esa diferenciación.

El precio elevado no puede ser nunca la clave del éxito de una marca. Intenta resumir en una sola frase la misión, visión y valores. Estos son aspectos que muchas veces la marcas personales descuidan y son los soportes de tu identidad y razón de ser. Tú logotipo e imagen de identidad tienen que contar una historia y debe ser único. No se puede parecer a ningún otro símbolo de otra marca.

Debes saber definir qué aspectos forman el branding de tu marca. Cuáles son esos valores intangibles que lo soportan.  Recuerda, tanto las marcas personales como las comerciales, empresariales, políticas y electorales tienen que contar historias y esto lleva a la proyección de lo que perciben las audiencias (consumidores, usuarios, clientes o electores) como personalidad de marca.

Las marcas que cuentan historia dan más credibilidad y se llega de una manera más real al público objetivo, recuerda no es igual una historia contada por la marca que por la publicidad.

@mariamkrasner