Mercado Asegurador
Aseguradoras en Chile impulsan los pagos automáticos para reducir la morosidad
La automatización de pagos en seguros gana espacio en Chile como una herramienta para reducir la morosidad, optimizar la gestión administrativa y mejorar la experiencia de los asegurados. La tendencia acompaña el crecimiento de los medios de pago digitales y la incorporación de nuevas soluciones tecnológicas en el sector asegurador.
Según un informe del Banco Central de Chile, el uso de tarjetas y transferencias electrónicas se ha más que cuadruplicado durante la última década. Actualmente, el promedio alcanza 374 transacciones digitales por persona al año, una cifra que sitúa al país entre los mercados con mayor adopción de pagos electrónicos.
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Este escenario ha llevado a las aseguradoras chilenas a fortalecer sus procesos de cobranza mediante sistemas que permiten automatizar el pago periódico de las primas, reducir las gestiones manuales y asegurar una mayor continuidad en los ingresos.
La digitalización también contribuye a simplificar la administración de las pólizas, disminuir las tareas operativas relacionadas con la cobranza y destinar más recursos a otras áreas estratégicas del negocio.
Automatización de pagos en seguros fortalece la eficiencia operativa
La necesidad de optimizar procesos ha impulsado la adopción de plataformas capaces de ejecutar cobros recurrentes de forma automática, utilizando distintos medios de pago y reduciendo la dependencia de los procesos manuales.
En este contexto, la empresa chilena Flow fortaleció su plataforma de suscripciones, una solución diseñada para automatizar los cobros mediante cargos automáticos a tarjetas. Cuando el cliente no dispone de un medio de pago registrado, el sistema envía un enlace para completar la transacción.
La compañía también trabaja en la incorporación de nuevas capacidades tecnológicas, entre ellas la multiadquirencia y el token de red, herramientas orientadas a mejorar la aprobación de las transacciones y reducir interrupciones ocasionadas por el vencimiento o reemplazo de tarjetas.
De acuerdo con Francisco Castillo, Country Manager de Flow en Chile, el sistema permite ejecutar los cobros automáticamente según el monto y la frecuencia definidos por cada empresa, favoreciendo una mayor eficiencia en la administración de los pagos recurrentes.
Chile avanza hacia modelos digitales de cobranza en seguros
La plataforma permite configurar diferentes planes de suscripción sin necesidad de desarrollar soluciones tecnológicas adicionales, adaptándose a distintos modelos de negocio dentro del mercado asegurador.
Entre sus funcionalidades se incluyen el registro centralizado de clientes, la creación de planes personalizados, la automatización de cobros y la incorporación de cupones de descuento para campañas de fidelización o promociones comerciales.
Asimismo, incorpora mecanismos de seguridad como la verificación en dos pasos durante el proceso de pago y portales personalizados para gestionar las suscripciones. También facilita procesos como los reembolsos, que pueden realizarse en menos de 24 horas.
Especialistas consideran que el avance de los medios de pago digitales continuará impulsando la adopción de modelos de suscripción en Chile. En el sector asegurador, estas soluciones buscan fortalecer la relación con los asegurados mediante procesos de cobranza más simples, seguros y eficientes, al tiempo que contribuyen a mejorar la continuidad de los ingresos de las compañías.
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Mercado Asegurador
Zuma Seguros amplía su presencia en Venezuela con nueva sede en Lechería
Zuma Seguros continúa desarrollando su operación en el mercado asegurador venezolano con la incorporación de una nueva sede comercial en el estado Anzoátegui. La oficina estará ubicada en la Avenida Principal de Lechería, Centro Comercial “Los Delfines”, Piso 2, Local Nro. 3, Municipio Autónomo Lic. Diego Bautista Urbaneja.
La apertura se incorpora a la red de oficinas que la compañía mantiene actualmente en distintas regiones del país. Hasta ahora, Zuma Seguros cuenta con sedes en Porlamar, Valencia, Barquisimeto y Maracaibo, además de su Oficina Principal en Caracas.
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Con la incorporación de este nuevo punto de atención, la aseguradora suma presencia en una de las principales zonas urbanas del estado Anzoátegui. Asimismo, la ubicación permitirá atender requerimientos de clientes, corredores y otros actores vinculados con la actividad aseguradora en la entidad.
Zuma Seguros fortalece su operación en Venezuela
La expansión territorial ocurre en una etapa relacionada con la evolución de Zuma Seguros dentro del mercado nacional. La compañía conmemoró recientemente 18 años de trayectoria, un aniversario que utilizó para destacar los procesos de aprendizaje, adaptación y crecimiento desarrollados durante casi dos décadas.
Según el mensaje publicado por la empresa con motivo de su aniversario, estos 18 años representan una historia construida a partir de decisiones, desafíos y experiencias compartidas con las personas que han formado parte de su recorrido.
En ese contexto, la apertura de la sede en Lechería se suma a una estrategia que busca mantener puntos de contacto en distintas regiones del territorio venezolano. La compañía continúa desarrollando su estructura mientras acompaña la evolución de las necesidades del mercado asegurador.
Una red comercial con presencia regional
La nueva oficina se integra a las sedes que Zuma Seguros mantiene en Porlamar, Valencia, Barquisimeto y Maracaibo. A esta red se suma la Oficina Principal ubicada en Caracas.
Esta distribución permite a la compañía contar con puntos de atención en diferentes regiones del país. Además, facilita el contacto con corredores y clientes que requieren orientación sobre productos y servicios aseguradores.
La presencia física mantiene relevancia dentro de la actividad aseguradora. En particular, permite complementar los canales digitales con espacios destinados a la atención directa y al acompañamiento de los usuarios.
De esta manera, la expansión en Anzoátegui representa un nuevo capítulo dentro de los 18 años de trayectoria de Zuma Seguros. La empresa continúa construyendo su operación en Venezuela mediante el desarrollo de su red y la atención de las necesidades del mercado asegurador nacional.
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Mercado Asegurador
Zuma Seguros celebra 18 años de trayectoria y reafirma su compromiso con la evolución del mercado asegurador
Zuma Seguros conmemora 18 años de trayectoria, una etapa marcada por el aprendizaje, la adaptación y la construcción de una historia empresarial basada en el compromiso con sus clientes, aliados y colaboradores.
Desde su creación, la compañía ha desarrollado un camino orientado al crecimiento constante, entendiendo que la evolución del sector asegurador requiere capacidad de adaptación, innovación y una visión enfocada en las nuevas necesidades del mercado.
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A lo largo de estos 18 años, Zuma Seguros ha consolidado una identidad construida a partir de las experiencias acumuladas, los desafíos superados y las personas que han formado parte de su desarrollo.
La empresa destaca que cada etapa ha representado una oportunidad para fortalecer sus procesos y continuar avanzando dentro de una industria en permanente transformación.
Zuma Seguros fortalece una historia basada en crecimiento y adaptación
La compañía señala que su trayectoria ha estado vinculada con la construcción de relaciones de confianza y con la búsqueda de soluciones que respondan a las necesidades de protección de sus asegurados.
Durante este período, el mercado asegurador venezolano ha atravesado distintos escenarios económicos y operativos, lo que ha llevado a las empresas del sector a fortalecer sus capacidades, optimizar sus procesos y desarrollar nuevas formas de acompañamiento para sus clientes.
En este contexto, Zuma Seguros resalta el valor de las personas que han participado en su recorrido, desde colaboradores y aliados estratégicos hasta los asegurados que han confiado en sus servicios durante casi dos décadas.
Una nueva etapa enfocada en evolución y fortalecimiento
Al alcanzar sus 18 años de operaciones, Zuma Seguros plantea esta fecha como un punto de referencia para continuar impulsando su crecimiento y proyectar nuevas etapas de desarrollo.
La compañía destaca que su historia se ha construido a partir de decisiones, aprendizajes y retos que han permitido consolidar una organización preparada para responder a los cambios del entorno.
Bajo la premisa de que “18 años no se cuentan, se construyen”, Zuma Seguros reconoce que detrás de cada año existen experiencias y personas que han contribuido a formar la identidad de la empresa.
La aseguradora reafirma así su intención de continuar evolucionando, fortaleciendo sus capacidades y manteniendo un propósito orientado a generar valor para quienes forman parte de su ecosistema.
Con 18 años de trayectoria, Zuma Seguros celebra una historia que continúa escribiéndose con la mirada puesta en el futuro, la innovación y la construcción de nuevas oportunidades dentro del mercado asegurador venezolano.
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Mercado Asegurador
El costo de no asegurar una vivienda supera el valor de una póliza residencial
El seguro residencial representa una de las principales herramientas para proteger el patrimonio familiar frente a riesgos como incendios, filtraciones, robos o daños inesperados. Contar con este tipo de cobertura permite reducir el impacto económico de un siniestro y facilitar la recuperación de la vivienda.
Aunque muchas familias priorizan otros gastos dentro de su presupuesto, especialistas del sector asegurador destacan que el costo de una póliza suele ser menor frente a las pérdidas que puede ocasionar un evento sin respaldo financiero.
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En este contexto, Seguros Venezuela señala la importancia de contar con herramientas de protección que permitan responder ante daños en la estructura del inmueble, afectaciones a los bienes personales e incluso gastos asociados a la reubicación temporal de los habitantes.
Seguro residencial ofrece respaldo ante daños y emergencias
William Mata, director técnico de Seguros Venezuela, explicó que los hogares están expuestos a diferentes riesgos que pueden presentarse durante la vida útil de una vivienda. Entre los eventos más frecuentes mencionó filtraciones, incendios y pérdidas relacionadas con incidentes cotidianos.
“Los daños por agua son frecuentes por la falta de mantenimiento, pero también están los incendios por dejar cargadores conectados permanentemente o malas conexiones durante la época navideña, además de las pérdidas de llaves”, señaló Mata.
El representante de la compañía recordó que existen casos en los que una póliza residencial se convierte en un elemento determinante para la recuperación económica de los propietarios después de un incidente que afecta sus inmuebles.
La póliza Combinado Residencial de Seguros Venezuela contempla coberturas orientadas a proteger tanto la edificación como los bienes que se encuentran dentro de la vivienda. Entre ellas se incluyen daños ocasionados por incendio, agua, intento de robo y rotura de vidrios o accesorios sanitarios.
Cobertura incluye gastos de mudanza y alquiler temporal
Uno de los aspectos destacados de este tipo de seguros es la protección ante situaciones de inhabitabilidad. Cuando una vivienda queda imposibilitada para ser utilizada debido a un riesgo cubierto, la póliza puede incluir gastos relacionados con el arrendamiento temporal y la mudanza.
Esta cobertura permite que las familias mantengan continuidad mientras se realizan las reparaciones necesarias en el inmueble afectado.
Para Mata, uno de los principales desafíos del seguro residencial continúa siendo la falta de conocimiento sobre sus beneficios y la percepción de que representa un gasto adicional, cuando en realidad funciona como una herramienta de prevención financiera.
Seguros Venezuela establece el cálculo de la prima tomando como referencia el costo de construcción por metro cuadrado. Según la compañía, este mecanismo permite relacionar el valor de la cobertura con los costos reales de reconstrucción y no únicamente con el valor comercial del inmueble.
El director técnico de Seguros Venezuela destacó que contar con protección residencial permite enfrentar imprevistos sin que estos representen una afectación económica significativa para las familias.
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