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Mercado Asegurador

Aseguradoras tienen dificultades para avanzar en la fidelidad de los clientes

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Aseguradoras de todo el mundo tienen problemas para lograr la fidelidad de los clientes, de acuerdo con un informe de la empresa consultora Bain & Company.

La compañía destaca que los consumidores actuales buscan que las aseguradoras se centren en aspectos como la ética o la reducción de la ansiedad y no solo en ofrecer las prestaciones básicas de servicios.

“En España, alrededor del 60% de los clientes de seguros de hogar, cerca del 70% de los clientes de seguros de auto y casi el 80% de los clientes de seguros de vida mostraron interés por aprovechar los servicios de prevención de riesgos proporcionados por los seguros. Sin embargo, solo el 2,4% de los clientes terminaron utilizando estos servicios en 2022”, dice el estudio de Bain & Company.

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El informe señala que pese a estas tendencias, pocas empresas han logrado integrar estos elementos en su oferta debido a la percepción tradicional que las ve principalmente como proveedoras de capital y pagadoras de siniestros en lugar de como proveedoras de soluciones.

Bain & Company que millennials, clientes adinerados, urbanos y familias con hijos muestran un creciente interés en los servicios de prevención de riesgos ofrecidos por las aseguradoras.

La consultora estimó que las nuevas tecnologías digitales podrían mejorar estas cifras y la lealtad de los consumidores en el sector asegurador.

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Mercado Asegurador

Aseguradoras venezolanas se activan ante amenaza de ondas tropicales

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Aseguradoras venezolanas se activan ante amenaza de ondas tropicales

Diversas aseguradoras venezolanas activaron las alarma ante el paso de ondas tropicales en varias regiones del territorio nacional.

Estar Seguros fue una de las aseguradoras que elevó el alerta por el fenómeno meteorológico que afecta al país.

“Las autoridades de prevención y servicios de emergencias de Venezuela están en máxima alerta ante el inicio de la temporada de ondas tropicales, que impactará nuestro territorio en las próximas semanas. ¡En Estar Seguros estamos 24/7 para apoyarte!”, dijo la empresa en su cuenta de Instagram.

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De igual manera Banesco Seguros también aprovechó la oportunidad para compartir recomendaciones a sus clientes

“Predecir cuándo va a ocurrir un accidente no es tarea fácil, por eso siempre es mejor estar preparado para cubrirte en caso de emergencia. Hoy queremos ser como el paraguas que siempre llevas ¡Contigo!”.

SEGURO DE HOGAR

La Cámara de Aseguradores de Venezuela (CAV) aprovechó la oportunidad de recordar a la población sobre la importancia de contar con un seguro de hogar.

“Asegurar tu casa es la forma de proteger tu patrimonio ante cualquier emergencia, como desastres naturales, inundaciones, explosiones o incendios”, dijo la CAV

Añadió que el seguro de hogar brinda protección amplia de propiedades y bienes, equipos electrónicos, responsabilidad civil, accidentes personales y asistencia en caso de emergencias en el hogar.

ONDAS TROPICALES

Por su parte, el Instituto Nacional de Meteorología e Hidrología (Inameh) alertó que la onda tropical número siete se encuentra en el occidente venezolano y la misma origina abundante nubosidad con precipitaciones de intensidad variable, actividad eléctrica y eventuales ráfagas de viento.

Los estados afectados son: Guayana Esequiba, Delta Amacuro, Bolívar, Amazonas, Sucre, Monagas, Anzoátegui, Miranda, La Guaira, Distrito Capital, Aragua, Carabobo, Varacuy, Llanos centrales y Occidentales y sur de Zulia.

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Mercado Asegurador

Comercialización de pólizas HCM individual cayeron casi 5% en un año

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Comercialización de pólizas HCM individual cayeron casi 5% en un año

Estadísticas revelaron que la comercialización de pólizas HCM individual en las 10 primeras empresas del mercado asegurador venezolano mostraron un descenso de casi 5% en un año.

Las cifras de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) publicadas en su boletín mensual, correspondientes al mes de abril de 2023 precisan que las pólizas HCM totalizaron 49,04%.

Pero en el mismo mes de 2024 los números llegaron a 44,98%, lo cual se traduce en una disminución de 4,06%.

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Las estadísticas del ente gubernamental también precisan que las pólizas HCM colectivo totalizaron 30,11% en abril de este año, superior a la del mismo periodo de 2023 (29,04%).

El segmento otros ramos también experimentó un notable crecimiento este año en las diez primeras compañías del mercado asegurador, con 11,13% mientras que abril de 2023 había alcanzado 8,48%.

PRIMAS COBRADAS

Por otra parte la Sudeaseg informó que las primas cobradas netas de anulaciones y devoluciones acumuladas al 30 de abril de 2024 alcanzaron 315.088,25.

En este sentido las primeras tres empresas del sector asegurador Mercantil, Caracas y Constitución concentran el 54,87% del total de primas netas cobradas del mercado.
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Mercado Asegurador

“Las empresas de seguros deben ofrecer microseguros para proteger a los adultos mayores”

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Aseguradoras no quieren ofrecer pólizas para adultos mayores "porque son pérdidas para ellos"

A propósito de la entrada en vigencia de la Ley de Reforma del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de la Actividad Aseguradora, en el estado Anzoátegui exigen a las autoridades gubernamentales vigilar a las aseguradoras para que ofrezcan microseguros y seguros inclusivos para adultos mayores.

“Quiero hacerle un llamado a la Asamblea Nacional y a la Superintendencia (Sudeaseg) para que se respete la Gaceta Oficial número 6770 donde se habla que las empresas de seguros deben ofrecer microseguros para proteger a los adultos mayores”, señaló para Asegura News el presidente de la Fundación para la Contraloría Social de los Servicios Funerarios del estado Anzoátegui (Fcssfanz), José Magallanes.

“Si es ley hay que darle prioridad a ley. No quieren atender a los adultos mayores porque son pérdidas para ellos (empresas de seguros). No van a invertir por un señor que se puede morir en 15 días“, insistió.

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El artículo 55 del instrumento jurídico establece que los microseguros, seguros inclusivos y seguros masivos ofertados por las empresas de seguros debe estar destinados a amparar a jubilados, pensionados, adultos mayores y personas con discapacidad física o mental, entre otros.

Por otra parte, Magallanes denunció el alto costo de los productos de seguros para la y precisó que éstos impactan directamente el bolsillo de los venezolanos.

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