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Mercado Asegurador

Apizeal: el software para agentes de seguros creado por venezolanos en EEUU

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Apizeal: el software para agentes de seguros creado por venezolanos en EEUU

Más de 10.000 agentes y agencias en Estados Unidos ya utilizan Apizeal, un software para agentes de seguros diseñado por los venezolanos Joel Martínez y Cintya Zambrano. Lo que comenzó como una simple herramienta para digitalizar formularios en 2019, hoy se posiciona como una plataforma robusta e intuitiva, con un crecimiento orgánico que se ha sostenido principalmente por recomendaciones.

Joel, ingeniero en computación, emigró en 2016 a Estados Unidos y trabajaba como programador de día mientras desarrollaba Apizeal de noche. En 2022 logró dedicarse de lleno al proyecto. Su esposa y socia, Cintya, es comunicadora social con experiencia en marketing y llegó a Estados Unidos escapando de la violencia en Venezuela.

“Nunca imaginé que años después me reencontraría con Joel, un amigo del colegio, y que juntos fundaríamos esta empresa, que además cambió nuestras vidas. Ahora estamos casados, tenemos una bebé y trabajamos juntos todos los días”, relató en una entrevista para el Diario Las Américas.

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Un software para agentes de seguros

Apizeal es un CRM especializado que permite gestionar clientes, documentos, comisiones, cotizaciones, tareas, firmas electrónicas y más, todo desde una sola plataforma. Está integrado con Healthcare.gov y ha sido diseñado específicamente para usuarios del mundo asegurador.

“La diferencia está en que cada función nace de una necesidad real de alguien del sector”, afirma Joel. “No necesitas configurarlo: ya está listo para usar”. Además, ofrecen soporte en español, entrenamientos personalizados y ejecutivos de cuenta para acompañar a usuarios que no son expertos en tecnología.

La seguridad es otra de sus prioridades. Apizeal cuenta con monitoreo 24/7, control de acceso por roles y es independiente de cualquier agencia o broker. Lo que garantiza a los usuarios el control total de su información y continuidad operativa.

Uno de sus mayores logros es el crecimiento sin equipo de ventas. “El producto se vende solo. Los mismos usuarios lo recomiendan”, señala Cintya. La plataforma acaba de lanzar una nueva versión con funciones ampliadas como llamadas, campañas por WhatsApp, SMS y chat interno.

Con Apizeal, Joel y Cintya demuestran que el software para agentes de seguros puede ser también una historia de resiliencia y propósito, escrita por emprendedores que transformaron sus desafíos en una herramienta útil para toda una industria.

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Mercado Asegurador

Dos de cada tres bolívares del seguro venezolano siguen dependiendo del HCM

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Primas Netas Cobradas HCM

HCM en Venezuela continúa concentrando la mayor parte del negocio asegurador. HCM individual y colectivo representan conjuntamente 65,66% de las primas del mercado, una estructura que refleja la fuerte dependencia del sector respecto al negocio de salud.

El seguro venezolano continúa siendo, fundamentalmente, un mercado de salud.

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Al cierre de julio, HCM individual representó 37,98% de las primas y HCM colectivo otro 27,68%. En conjunto, ambos ramos concentran 65,66% del mercado asegurador nacional, según las estadísticas de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg).

La distancia frente al resto de los negocios es considerable

Auto Casco representa 7,89% de las primas; Diversos, 4,60%; RCV, 3,97%; y Combinado, 3,13%. Los otros 24 ramos agrupados por Sudeaseg representan conjuntamente 14,76%.

El resultado dibuja un mercado altamente concentrado en la protección de la salud.

La situación también puede verse en los montos mensuales. Solo durante julio, HCM individual generó Bs. 32.234 millones y HCM colectivo otros Bs. 21.497 millones.

Juntos sumaron aproximadamente Bs. 53.731 millones durante el mes.

La concentración abre una discusión que va más allá de las estadísticas.

Mientras casi dos tercios de las primas están vinculadas a HCM, segmentos relacionados con patrimonio, responsabilidad civil y otras modalidades de protección mantienen una participación considerablemente menor.

Precisamente allí puede encontrarse uno de los principales espacios de crecimiento futuro del sector: ampliar la penetración del seguro hacia riesgos y segmentos de la población que actualmente tienen poca participación dentro de la cartera.

Microseguros, productos de contratación simplificada, bancaseguros y nuevas formas de distribución pueden desempeñar un papel importante en esa diversificación.

Las cifras de julio dejan, por tanto, dos lecturas: el HCM en Venezuela continúa siendo el gran motor del mercado, pero esa misma fortaleza evidencia cuánto espacio queda todavía por desarrollar fuera de la salud.

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Mercado Asegurador

El reaseguro contiene el golpe técnico del mercado asegurador venezolano

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La actividad aseguradora presenta un resultado técnico negativo, pero el reaseguro en Venezuela está absorbiendo una parte importante del impacto generado por el aumento de la siniestralidad.

Detrás de los indicadores generales del mercado asegurador venezolano aparece un protagonista que normalmente permanece fuera de la conversación pública: el reaseguro.

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Las cifras de julio muestran un mercado sometido a una presión técnica considerable. La siniestralidad alcanzó 92,50% y la tasa combinada llegó a 101,95%, superando el nivel que la metodología de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) identifica con pérdida técnica.

Analizar solamente esos dos indicadores deja incompleta la fotografía.

El reaseguro en Venezuela funciona precisamente como uno de los mecanismos mediante los cuales las aseguradoras transfieren parte de los riesgos asumidos. Así, reducen su exposición frente a siniestros de elevada magnitud o acumulación.

Su importancia puede observarse al comparar la situación actual con meses anteriores.

En marzo, por ejemplo, el mercado registraba un resultado técnico bruto negativo de Bs. 5.342 millones. El resultado del reaseguro cedido aportó Bs. 3.300 millones.

Como consecuencia, el resultado técnico neto negativo se redujo hasta Bs. 2.042 millones.

En julio, el indicador de costo de reaseguro se sitúa en -27,09%, dentro de una estructura en la que la siniestralidad ejerce una presión mucho mayor sobre la operación.

La lectura es relevante porque el reaseguro en Venezuela no debe entenderse únicamente como un costo para las compañías. También constituye una herramienta esencial para proteger su capacidad financiera frente a eventos que podrían comprometer sus resultados.

Y eso abre una pregunta que el mercado deberá responder durante los próximos meses:

¿Qué tan preparada está la estructura de reaseguro venezolana para acompañar un mercado con mayores niveles de siniestralidad y exposición?

La respuesta no solo interesa a las aseguradoras. También termina afectando capacidad, precios, condiciones de suscripción y, finalmente, las coberturas disponibles para empresas y asegurados.

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Mercado Asegurador

Julio acelera el mercado asegurador: las primas alcanzan su mayor nivel mensual de 2026

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Primas Netas Cobradas

Las compañías registraron más de Bs. 84.910 millones en primas netas cobradas durante julio. El resultado representa un incremento aproximado de 38% respecto a junio.

Julio se convirtió en el mes de mayor volumen de primas netas cobradas del mercado asegurador venezolano en lo que va de 2026.

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Las cifras de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) muestran que el sector acumuló al cierre del séptimo mes del año Bs. 379.104,37 millones en primas netas cobradas, descontadas anulaciones y devoluciones.

En junio, el mercado había registrado Bs. 61.423,63 millones durante ese mes. Con la incorporación de julio, el volumen mensual llegó a aproximadamente Bs. 84.910 millones.

Esto representa un incremento cercano al 38% respecto al mes anterior.

La aceleración puede observarse con claridad al revisar el comportamiento mensual. Enero registró Bs. 33.194 millones; febrero, Bs. 39.220 millones; marzo, Bs. 55.525 millones; abril, Bs. 49.622 millones; mayo, Bs. 55.209 millones y junio, Bs. 61.424 millones.

Julio rompe esa secuencia y establece un nuevo máximo para 2026

Buena parte del movimiento provino nuevamente de salud. HCM individual pasó de Bs. 23.374 millones en junio a Bs. 32.234 millones en julio, mientras HCM colectivo aumentó de Bs. 19.440 millones a Bs. 21.497 millones.

También destaca Auto Casco, que avanzó desde Bs. 5.235 millones hasta Bs. 7.022 millones.

Sin embargo, el crecimiento nominal de las primas netas cobradas no debe interpretarse automáticamente como una expansión equivalente del mercado en términos reales. Para determinarlo, sería necesario incorporar variables como inflación y tipo de cambio.

Lo que las cifras sí permiten afirmar es que julio produjo una aceleración considerable de la facturación aseguradora venezolana. Además, estableció el mayor volumen mensual registrado durante 2026.

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