Blog de Carlos Eduardo Croes
4 tips para tener una mejor comunicación con tus asegurados y prospectos a través de tus RRSS
Muchas veces los clientes no comprenden del todo la importancia y los alcances de las pólizas que adquieren, lo que puede generar dificultades a la hora de hacer uso y también la compra de ellas.
Por esto, es esencial que en tus redes sociales generes contenido educativo, que ayude a los compradores y tenedores de pólizas a entender los diferentes tipos de seguros, coberturas que ofrecen, condiciones de contratación, procesos de reclamo, entre otros aspectos.
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Te dejo algunas recomendaciones puntuales que puedes tener en cuenta al momento de generar contenido efectivo y educar a los prospectos sobre seguros.
IDENTIFICA LAS NECESIDADES
Es importante conocer las necesidades de los clientes en términos de información sobre seguros. Para esto, podrías realizar encuestas, entrevistas u otros mecanismos de recolección de datos que te permitan conocer qué aspectos generan mayor incertidumbre o desconocimiento y así generar contenido en esa dirección precisa.
UTILIZA UN LENGUAJE CLARO Y SENCILLO
El contenido debe estar escrito de una manera que sea fácil de entender por clientes de cualquier target. Es por ello que se recomienda evitar el uso de tecnicismos propios del sector asegurador, en su lugar, utiliza palabras y frases que sean conocidas de forma general.
OFRECE INFORMACIÓN EDUCATIVA VARIADA
No todas las personas aprenden de la misma manera, por lo tanto es importante generar contenido en diferentes formatos, como videos explicativos, infografías, folletos, entre otros. Esto permitirá que los clientes tengan diferentes opciones para acceder a la información. No te quedes haciendo lo mismo siempre. A medida que pase el tiempo, observa cual es el formato que mejor conecta con la comunidad que estás construyendo.
RESPONDE A PREGUNTAS FRECUENTES
Es fundamental incluir en el contenido información que responda las preguntas más frecuentes que los prospectos puedan tener sobre los seguros. En este sentido, podrías incluir secciones de preguntas y respuestas, o crear recursos específicos para cada tipo de seguro.
Recuerda volver a leer este artículo cuando lo necesites ¡Éxitos!
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Céntrate en tu marca personal y haz que te compren
Este tema en el que insisto es de sumo interés no solo para el mercado asegurador.
En estos tiempos en los que cada día vemos como la inteligencia artificial está tomando cada vez más protagonismo, el desarrollo de una marca personal debe ser del interés de todos.
Si quieres ser el mejor, si quieres destacar, y dejar de ser uno más del montón, la respuesta está en tu marca personal.
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Ya la meritocracia, o tu nivel de formación, y los postgrados que hayas hecho no serán determinantes (aunque son importantes) no serán determinantes.
Hoy con las preguntas correctas puedes obtener todas las respuestas con un solo clic, y tu cliente ya lo sabe, por lo que para él te vuelves cada vez más prescindible.
Así que el principal desafío va a estar en desarrollar una marca fuerte, convirtiendo a la inteligencia artificial en un aliado y no un enemigo a vencer.
Para mostrarte al mundo debes especializarte porque si no lo haces, serás uno más en ese mar de corredores que todos los días salen a la calle, y que en su biografía de Instagram se describen como corredor de seguros a secas.
Crear contenido es algo que se debe trabajar a diario para que crezca y sea más potente, porque al final lo que queremos lograr es que tu audiencia tenga el deseo diario de verte, de escuchar lo que tienes que decir, y de compartirlo con sus amigos.
Tu marca personal te permitirá volver a tu esencia de asesor de seguros, ayudando a tu audiencia a decidir lo que es mejor, dándole las herramientas e información que necesita y así es como lograrás que te compren sin vender.
Recuerda que Si tienes dudas al respecto consúltame a través de @aseguramas en mi cuenta de Instagram.
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Asegura+ dictará taller sobre marca personal en La Victoria
Carlos Eduardo Croes, presidente de Digital Media Marketing (DMM) y fundador del proyecto Asegura+, dictará taller en la conferencia denominada Tu marca personal en el emprendimiento, el evento se realizará este martes 15 de agosto del 2023, a las 10:00 am, en La Victoria, estado Aragua.
En la actividad explicará el concepto de qué es una marca personal, que se necesita para desarrollarla, por qué crearla y las condiciones que debe tener, entre otros aspectos.
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El también editor de Asegura News dará algunas reflexiones sobre el perfil profesional de las personas, al igual que una radiografía del comportamiento que tienen actualmente los clientes.
ENEMIGOS A VENCER Y MEDIOS
Croes igualmente presentará cuáles son los enemigos a vencer durante la creación de la marca personal y los medios digitales utilizados para darle visibilidad, redes sociales, y los errores más comunes, entre otros.
La actividad se realizará específicamente en el salón de usos múltiples de Victoria 103.9 FM, ubicada en Las Mercedes, Sector 1, Calle 4, edificio Victoria 103.9 FM.
Si tienes alguna duda o inquietud sobre marketing digital escribe en la cuenta de Instagram @aseguramas .
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Te enseño a potenciar tu email marketing en cuatro pasos
Amigo corredor, los correos electrónicos son una excelente manera de llegar a los clientes potenciales y actuales, pero pueden ser difíciles de escribir , ya que algunos textos podrían resultar tediosos para tu público.
En este sentido, te daré cuatro consejos para que los pongas en práctica y puedas una mayor apertura de correos:
Empieza con un asunto que llame la atención: Evita a toda costa usar frases genéricas como “Oferta especial” o “Información importante”. En su lugar, intenta ser lo más creativo que puedas con palabras cortas y pero con frases concisas. Incluso, comienza con números, por ejemplo: 5 noticias que debes conocer…
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Sé breve y ve al grano. Los clientes potenciales no tienen tiempo para leer correos electrónicos largos y aburridos. Ve directo al grano y explica lo que quieres que hagan. Si tienes mucha información que compartir, considera dividirla en varios correos.
Escribe en primera persona.En este punto te recomiendo que no escribas como una máquina estilo robot. Usa una voz personal y conversacional que haga que tu público se sienta como si estuviera hablando contigo cara a cara en vivo y directo.
Apóyate en la inteligencia artificial: De igual manera estás en toda la libertad de apoyarte en el uso de la tecnología como Chat GPT, a fin de que puedas redactar emails que cautiven la atención de tus prospectos y no te olvides de usar un lenguaje persuasivo.
Al seguir estos consejos, puedes incrementar tu negocio en línea y atraer a más clientes potenciales. Recuerda que Si tienes dudas al respecto consúltame a través de @aseguramas en mi cuenta de Instagram.
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